“今年双十一网点运行总体平稳，没有异常事件的发生。第一是做到了提前应对，每个网点都做了双十一高峰预案，除了人员、车辆的投入、物资物料储备等基本问题，还有许多应急情况处理方案，公司对高峰预案也进行了多次审核，准备比较充足。其次是今年双十一没有雪、雾等恶劣天气，整体比较顺畅。”颜经理说。
网点快递员胡师傅说。“今年双十一人员、车辆安排的都不错，给快件量集中的住宅区域安排了机动人员和临时用工，公司还给快递员提供高峰用餐福利，卸完货直接装车派送，都很节约时间。”
在整个双十一期间，不少快递员也经历了一些令人感动的派件经历。“我负责的区域里包括法院宿舍，前两天我往那里送件的时候，一个客户特地给准备了烤红薯和热奶茶，说我们爬楼送件很辛苦，这是他们家的一点心意，让我很感动。”该网点快递员王师傅告诉记者，为了能把件安全及时地送到客户手中，再苦再累心也甜。
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