案例
医患抵触家属堵门
国民调解双方消停
今年4月6日，家住沁阳市的白某持续发烧4天，被送往洛阳市某医院住院治疗。4月7日下午，白某因病情恶化逝世。白某家属认为，医院应当为此担责。在和谐未果的情况下，白某家属出动几十人打着白横幅围堵医院。
4月9日，白某的家属在得知洛阳市医疗纠纷调解委员会专门负责调解此类纠纷后，来到医调委申请调解。起初，白某家属以“用药不当，治疗有错误”为由，向医院提出包含精力侵害赔偿在内共16万元的赔偿请求。
医调委经审查认为：医院治疗计划正确，但医院内部管理确实存在必定的漏洞，各部门之间的工作连接不紧密。医调委一方面向医院方指出：他们的内部管理不当，存在失职行动。另一方面，又找来白某家属交换，说医院确实有管理漏洞，但赔偿额也要与义务相当。经过医调委的多轮调解，医患双方最终达成了调解协议：医方一次性赔偿患方5万元，双方自愿放弃诉讼或以其他方法再行主意权利。
4月12日，当白某的家属拿到5万元的赔偿款后，感叹地说：“没想到这么快，问题就解决了。要是没有你们，恐怕打官司非得一年半载的才会有成果。”
保险公司组建理赔中心
洛阳市司法局局长武宏伟告诉记者，洛阳市司法局在今年1月份启动了洛阳市医疗纠纷调解委员会的组建工作，这在全省首开医疗纠纷调解的先河。同时，由保险公司组建理赔中心，根据医调委的调解成果，向患者支付相干赔偿款项。目前，洛阳全市公立二级以上医院大部分都参加了医疗纠纷保险。
武宏伟介绍，洛阳市医疗纠纷调解委员会的这种模式，下一步将在全市15个县市推开，医疗风险义务险将向民办医院推广。
“洛阳模式”将向全省推广
省司法厅厅长王文海告诉记者：我省国民调解工作，早已介入群众生活中的各个纠纷范畴。目前，全省有国民调解委员会57621个，国民调解员24.3万人,专职国民调解员1万余人。
洛阳市履行国民调解介入医疗纠纷抵触后，已成功调解医疗纠纷案18起。郑州、开封等市地也正在积极努力促成以政府令的情势建立医疗纠纷国民调解工作机制。目前，省司法厅正和谐卫生、公安、保险部门，将这种用调解方法解决医疗纠纷的模式在我省全面推广。
说法
第三方居中调解
可保证公平公平
省司法厅厅长王文海认为：洛阳市的做法很有价值。按照2002年颁布的《医疗事故处理条例》，一旦医患双方产生民事义务争议，解决道路有三：医患双方协商；卫生行政部门调解；向国民法院提起民事诉讼。这当中，医患双方协商的道路最为常用，但由于双方信息不对称，倘若对同一事件的认知存在较大差别，往往会产生激烈冲突；卫生行政部门的行政调解也常受到患者的质疑，认为卫生行政部门跟医院是“一家人”，难以做到中立；至于诉讼，对患者而言，要耗费大批金钱和精力，且即使选择诉讼或者行政调解，还须面对医疗事故技巧鉴定这一要害环节。而由于进行鉴定的医学会与医院之间存在千丝万缕的接洽，其鉴定成果也常遭到质疑。
第三方调解机制的呈现，就像为医患双方建立起一片“缓冲带”。国民调解组织附属于司法部门，或附属于国民调解委员会。作为医患之外的第三方，与双方都没有利害关系，可打消双方顾虑，博得信任，利于纠纷的化解。而且医疗纠纷调解机构严格遵照不收取任何费用的规定。这样不仅受到了医患双方的欢迎，同时因没有利益驱动，确保了调解成果的公平、公平。(大河报)
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