泗水县旅游局有三人分别在万紫千红和台湾风情岛项目服务组,其中一人担任万紫千红项目服务组负责人。为切实抓好重点项目建设服务工作,泗水县旅游局建立了“单位、服务组、个人”三位一体工作制度,在服务上单位要做到全心、服务组要做到专心、个人要做到精心。具体采取了十项措施:
一是开展“项目在我心中,服务在本职岗位”活动,提升干部职工思想认识,增强干部职工的责任意识。二是开展岗位练兵活动,提高干部职工服务项目推动的能力。三是履行承诺,把对社会公开承诺落到实处。四是是热情服务,坚决杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办的现象。五是高效服务,实行“一次性告知制、首问负责制、AB角制”。六是廉洁服务,对企业的请办事项,按规定迅速办理,不讲条件,不摆困难,坚决杜绝变相吃、拿、卡、要行为。七是主动服务,一些项目不熟知的,要加强与有关部门的沟通,多方面了解信息,并想方设法为企业解决困难。八是启动“三小”服务,即从小处着眼,从小事入手,把小事办好。九是强化考评和监督检查。加强对机关工作人员的监督和考核,及时纠正不正当的行政行为。十是严格责任追究。对不能按照县委、县政府要求做好服务工作,造成不良影响,企业进行投诉或上级批评的科室和个人,将按照有关规定,从严追究责任。
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