许多人都希望有这样一种购物方式:既拥有网络购物的方便快捷、资讯丰富、省钱省力,又能弥补其所有劣势,品质放心、物流全面、售后保障,让我们不必花费时间和精力逛街或“逛淘宝”,就能买到我们所想要的物品。同时,还能24小时不分昼夜地对我们营业,能毫无阻碍的准时送货上门。
2010年9月,海尔公司与英国最大零售商Argos联手推出一站式家居购物平台——日日顺乐家。这种“商品目录册+网上商城+遍布各地的仓储式实体店”三位一体的购物模式,使很多人的梦想成为现实。这种购物方式在国内虽然还属新鲜事物,但在英国几乎超过2/3的家庭开始享受Argos这种目录购物服务。海尔日日顺乐家购物平台基于这一市场需求与时代背景应运而生,必将颠覆中国传统的网络购物方式。
日日顺乐家 2010起步青岛放眼全国
2010年9月,这一多渠道购物平台在青岛率先上市,同时举办的主题为“购物进化”的城市行为艺术活动,在当地引起了广泛的关注。“日日顺乐家”这一将英国先进模式与海尔自身渠道优势相结合的购物平台,适合中国消费者的购物体验,必将引发岛城居民的购物新风尚。这种通过产品目录册+网上商城+加盟店多渠道复合模式来销售百货商品的方式,使消费者足不出户就能完成一站式购物全程体验。
日日顺乐家 具备超越传统网购模式的优势
“日日顺乐家”是在借鉴英国Argos的购物模式基础上,结合海尔自身的渠道优势打造的,具有与传统网购模式不同的特点:
首先,运营成本最小化。不需要很大的店面、不需很多销售人员、商品不需要摆放在货架上,使运营成本最小化。其次,它拥有独特的销售优势。消费者可在时间充足时在家中翻看目录,进行商品信息搜集和选择。再次,海尔专卖店网络是日日顺乐家的巨大优势,消费者可以就近选择海尔专卖店自己提货,不用坐等送货上门。
因此这种三位一体购物模式,从运营成本上就保证了商品具有更强的竞争力。
日日顺乐家 两大亮点服务开创网购新局面
目前网络购物存在的品质和诚信等问题,困扰着广大热衷于网上购物的消费者,也阻碍了网络购物的进一步发展。“日日顺乐家”实现了真正意义上便捷购物,在物流配送和售后服务上具有更强的保障。
在物流保障方面,“日日顺乐家”依赖海尔自有的物流体系,全程保障货物的运输安全。同时消费者还可以就近选择海尔专卖店和社区店提取商品。目前,已经实现青岛市区24小时内到货,如果上午12点之前订购,下午就可以收到货物。
在售后保障方面,“日日顺乐家”将继续秉承海尔“真诚到永远”的服务理念,商品出现任何问题,或者送货途中出现任何问题,都将在第一时间得到解决,其出台的五天退换货政策,突破了国内同行业七天退货的标准,同时退货流程简单,令购物没有后顾之忧。
经过十多年的发展,网络购物已经成为消费的一种时尚,未来必将成为市场的重要组成部分。而“日日顺乐家”以其独特的购物模式,必将掀开中国消费者网络购物一场新的革命。
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