11.问：我在船上，家人有没有措施联络到我？
答：邮轮航行在海上时，如果家里有事需联络您，可以透过卫星电话或INTER网邮件与您联络。
12.问：船上有那些处所是要自己付费的？
答：您所缴交的船费，已包含船上的餐点、晚间的歌舞表演、住宿、各停靠港的港口税，船上大部份的公用设施都是免费的。
需要另外付费的处所有：酒精类的饮料、碳酸饮料、调理咖啡、冰淇淋、特定的餐厅需付订位费、个人花费(如购物、洗衣、上网、电话...等)、船上服务人员的服务费(每天每人美金11元)，岸上观光费用及团体旅客需付领队小费(给付标准请参考旅行社之旅游须知)。
13.问：如果航程中停靠了好几个国家，我需要办理每个国家的签证吗？
答： 一般而言，起航港口所在国及终点港口所在国家的签证是必定需要的，其它的国家，有些由船公司担保，故不需签证，有些国家，则需要筹备签证。
14.问：如果因故没能及时搭上船怎么办？如果临时有事，提前下船可以退费吗？
答：如果您无法于启航前办妥登船手续，请立刻与公主邮轮联络，安排您前往下一个可办理登船手续的港口登船，但您需自行累赘因此产生的费用(如住宿、交通、机票、签证、餐食...等)。如您选择放弃登船，是无法获得任何退费的。由于邮轮上的船位，无法分段销售，如果您中途下船，剩下的行程，是无法获得退费的。
15.问：我可以只参加部份的行程吗？
答：由于邮轮上的船位，并不分段销售，所以如果您选择只参加部份的行程，其收费是和参加全程是一样的。
16.问：单人房如何收费？
答：船上每间舱房都设定最少二人一间，如果产生单人房的状态，还是要付两个人的费用。
17.问：有哪些舱等？舱等不同，服务会不一样吗？
答： 船上分套房舱→有阳台、客厅，浴室有浴缸。迷你套房舱→有阳台(珊瑚及海岛公主之AF舱无阳台)、较小的客厅，浴室有浴缸)。阳台舱→有阳台，淋浴式的浴室。外舱→有窗户、淋浴式的浴室。遮蔽外舱→窗户被救生艇部份或全部遮蔽、淋浴式的浴室。内舱→无窗户，淋浴式的浴室，大小和外舱雷同。除了舱房内的大小不同外 ，船上所有的服务都是一样的，不会因舱等的不同而有差别待遇。
18.问：有人说年轻人不合适搭邮轮，真的是这样子吗？
答：完整不正确。传统上因为搭乘邮轮天数长，旅客的确是需要有比较长的假期，才有措施参加，所以船上的旅客有许多是退休的银发族。但是近年来，船上的年轻人越来越多了，而且船上的许多设施及运动，如健身房、有氧舞蹈、交际舞教学、宾果游戏、手工艺教学...等，都不是只为了年长者设计的。晚间各个酒吧的舞会型态，快慢皆有。
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