因暴雨、泥石流、公路坍塌等不可抗力因素导致旅游行程受阻的事件近来特别多，遇到这种情况，旅行社已预先支付的相干费用往往打了水漂，游客权益也得不到保障，因为这是“不可抗力因素”。今后遇到这种情况旅行社有可能获得赔偿，游客也将受益。昨天，山东嘉华国旅就与江泰保险经纪公司签下了我市首份“不可抗力义务险”，遇到不可抗力因素时，保险公司将赔偿相干费用。“不可抗力义务险”只是一个形象的叫法，本质上它包含在“旅行社义务险”里。以往的“旅行社义务险”都是把暴雨、地震、泥石流、火山喷发、公路坍塌、战斗、劫持等不可抗力因素去除，碰到这种情况，行程受阻，旅行社和游客都只能自认倒霉，保险公司不会赔偿半点费用。
嘉华国旅与江泰签订的这份保险，将以上所有这些不可抗力因素全部包含进去。该保险规定，受水旱灾害、可怕运动等不可抗力因素导致出境受阻等旅游行程被迫中断的，旅行社需要退回游客旅游费用，相干实际丧失保险公司在约定义务限额内赔偿。在保险期内，由于自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、战斗、暴动、航空管制、运输工具机械故障、罢工、劫持、游客证件被盗等原因导致旅行社预订行程中原打算搭乘的交通工具耽误或游客无法搭乘原打算交通工具，耽误时间持续6小时以上，保险公司负责赔偿旅行社因耽误而支出的食宿、交通等合理、必要的费用;旅行社在组织旅游运动过程中，游客产生意外事故导致残疾或者逝世亡，旅行社出于人道主义向游客支付的安慰金，保险公司负责赔偿，每次事故每人安慰金义务限额为2万元。
据介绍，嘉华国旅与江泰签订的这份保险合同，赔偿最高限额为600万元，而目前我市大部分旅行社签的义务险最高为200万元。
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