(记者 蒋偲 刘畅) 随着暑期来临，旅游商机成了众多旅行社争取的“香饽饽”，以“低团费”、“零团费”为勾引，胁迫花费者旅游中途购物，再从游客购物的高额回扣中赚取利润是旅行社最常用的招数之一，但当“被购物”无法赚到钱时，旅行社又该如何应对呢？
近日，家住鸿翔花园的8位深圳市民向本报记者报料称：他们于6月上旬参加了深圳宝中旅红岭营业部的“欧洲十国十五天游”，但半个月的旅游经历让他气愤不已——“太无良了，免费景点竟然收我们每人50欧元，不交费的团友还被他们丢在加油站里面近五个小时”。随后，其中一名市民陈先生向记者展现了一张名为“部分欧洲旅游团体自费项目参考表”的附件，其中明白地标明了欧洲游期间所到景点的收费标准，其中收费项目中匪夷所思的包含了佛罗伦萨市区游、锡耶纳市区游等项目，难道逛大街也要被收50欧元/人？
“欧洲游”成为近期最热门的旅游线路“欧洲游”乱象丛生
乱象一：同一团同一标准旅客团费各不同
陈先生是深圳本地人，与老伴均退休在家，爱好旅游的两位老人便约了同小区张先生、王小姐等6位朋友一起在深圳报名参加了“欧洲十国十五天游”，交齐了12000元/人的团费后，6月24日与从深圳、广州、珠海、佛山等各地近46名团友会合，在一名导游的带领下，从蛇口港前往香港伺机飞往欧洲。在与团友聊天中，陈先生等人发明旅行团中深圳参团的团友占80%，约30多人，分辨来自深圳各家旅行社，包含深圳中旅、口岸中旅等，“但收费却各不雷同，其中深圳中旅的团费为11200元/人，我们报名的人数最多，团费却最高，达到12000元/人，高出其他旅行社700～800元/人”。
乱象二：原价不到80欧元的“景点套餐”收费300欧元
令他们没有想到的是，达到欧洲的第一个景点——荷兰阿姆斯特丹的华伦丹古老小渔村，导游就嚷着收钱。“这不是免费景点吗？”陈先生询问导游，导游丢给团友们一大沓文件，他们才发明在出团前一天才发给团友的行程附件中，有一页为“部分欧洲游团体自费项目参考表”，表中列明此次欧洲游期间所有自费项目，这些收费项目竟然包含佛罗伦萨市区游、锡耶纳市区游等，陈先生心生怀疑，“难道逛大街也要花50欧元/人？”
在导游请求下，绝大多数团友选择了“6+2景点套餐”，所谓套餐即按“自费项目参考表”中的收费标准，本来300欧元仅能游玩6个旅游景点，另外的两个景点为赠送的。这“景点套餐”包含荷兰阿姆斯特丹特点花街游、华伦丹古老小渔村；法国巴黎塞纳河游船；德国莱茵河游船；瑞士琉森铁力士雪山；奥地利维也纳华尔兹观赏晚会；意大利威利斯的贡多拉以及意大利佛罗伦萨市区游。
游玩下来他们发明，除特点花街游中的性博物馆门票7欧元、塞纳河游船和莱茵河的船票各10欧元，铁力士雪山缆车30欧元、华尔兹观赏晚会门票7欧元、贡多拉乘船10欧元外，其余项目均为免费项目。也就是说，所有门票收入加起来仅为74欧元，算上车费和司机加班费等，每人最多为100欧元，但导游开价却为300欧元每人。如按每人被多收150欧元来算，41个团友即多收6150欧元，按当时欧元兑换国民币的汇率8.4来算，单单“卖景点”这一项至少可赚51660元。
乱象三：免费景点拒绝“买票” 游客被弃至加油站
“这八个景点加起来门票费用不到80欧元，为何收我们300欧元？”陈先生等人向导游反应不满，导游给予的答复则很简略，“不交钱可以，你不去就行了”，在妻子劝阻下，陈先生还是交了这笔款项，“已经来了，大钱都出了为这点小钱玩得不开心就划不来了”。
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