银联信个人银行研究部肖超群:
商业银行作为金融企业,在寻求盈利的同时,也被赋予更多社会性的内涵。商业银行收费不仅要合法、合规,还要合情、合理。
首先,银行要规范服务收费,让收费合理化。在花费者的心目中,收费合不合理,还需参照服务是否到位。 其次,银行收费要充分考虑花费者的实际情况。第三,要关注舆论导向,爱护银行名誉。因为银行名誉一旦受损,就不是收费提价所能补充得了的。
支招:留心标准可省钱
各银行的市场战略不同,履行的收费标准也有很大差别,市民在办理日常业务时不妨稍加留心,学习一些省钱方略。
以跨行取款为例,各大银行的ＡＴＭ机单笔上限各不雷同,跨行取额时产生的手续费也就不同。持卡人在跨行取款特别是大额取款时,应尽量选择单笔金额上限较大的ＡＴＭ机。如取10000元钱,选择单笔上限为2000元的ＡＴＭ机,持卡人就需要支付5次手续费,按每笔4元手续费盘算,共要支付手续费20元;如果单笔上限为2500元,则可以省去一次手续费用。还有的银行ＡＴＭ规定的每笔取现限额为5000元,取1万元现金手续费就不会超过8元。类似这样的处所,市民稍加注意各行的规定,就能为自己省钱。 另外,多用电子银行服务渠道也是市民下降成本的好措施。目前,几乎所有的银行都在力推网上银行、电话银行、自助机具等非柜台服务,业务品种已经涵盖了除现金以外的绝大多数个人业务,而且供给大大优于柜台渠道的低收费优惠。市民只要稍加学习,完整可以通过网络和手机等方法解决日常金融花费的需求,不仅省钱而且非常环保,符合低碳生活的潮流。
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