人们信任,克利尔菲尔在不断地为社区居民供给个性化服务的过程中,必定将和社区一起走得更远。
为社区尽责
克利尔菲尔具有典范的社区银行特点,一方面它非常小,总资产只有3.5亿美元,除了总部,只有13个分行,员工不足250人,服务的区域只限于本县和周围县区。它所供给的业务也只有存贷款业务、网上银行和信托服务。另外,它完完整全为社区服务,多年以来在为当地居民供给服务的同时积累了丰富的经验和信用,这也是项目经理贝克对银行的发展远景非常有信心的原因之一。
在业务方面,克利尔菲尔非常重视顾客导向,应用已经工作了多年的员工,根据每个客户的具体情况,供给个性化服务,同时十分关注客户的满意度回馈。它们一直为客户供给中肯的理财建议,在当地名誉卓越,许多投资者都愿意听从其建议。
更重要的是,克利尔菲尔为社区承担了许多业务以外的企业义务,为社区做出了很多无偿的贡献。每年,克利尔菲尔的员工志愿为社区组织工作超过7600个小时,并多次举办集会为本地的非盈利组织筹措资金。克利尔菲尔组建了一个团队和办公室,多年来一直为美国癌症协会筹集资金。银行的员工采用多种方法参与到这种为生命接力的运动中。除了有筹集资金的办公室,员工们还做很多幕后的工作,每年都会有若干员工自愿贡献时间来规整和计量筹集到的和正在运转应用的资金。员工们非常骄傲可以从事这些任务工作,因为他们非常高兴可认为治愈癌症贡献力量。每年12月,克利尔菲尔和当地的基督教青年会在体育馆组建献血通道,这个通道向大众,开放,而且每年基础上都能达到预定的献血目标。除了这个通道,克利尔菲尔还不时地利用红十字会的自有组织组建献血通道。
如果你关注任何一年的“大哥哥大姐姐”打算（这个打算重要是帮助孩子）,就会看到克利尔菲尔的员工在为当地的孩子筹集资金,这个筹集运动是员工们生活的一部分,大家都很享受这个过程。在筹集资金的过程中,员工还有机会和同事及社区的其他成员玩耍一天。所以,大家说:“在充满乐趣的募捐中帮助了孩子。”
还有一个运动叫做“为了婴儿”,这是畸形儿童基金会主办的最大的筹款运动,克利尔菲尔已经参加这个运动很多年了。运动开展之前,员工们早早地就开端做幕后工作了,他们从当地企业取得捐赠,确保运动顺利进行,并断定了运动中的各个小队的队长。在运动的过程中,他们帮忙进行注册,计量资金。
克利尔菲尔不仅对外筹集资金,自己也进行捐赠。最近,它向克利尔菲尔艺术剧院基金（CAST）捐赠了5000美金。其CEO 比尔·伍德说:“我们很高兴能够向克利尔菲尔艺术剧院捐款,从而支撑我们社区的本地艺术,盼望这次捐款能够帮助他们扩大。”CAST的履行导演茹思·拉弗瑞德说:“我们非常感谢克利尔菲尔的慷慨赞助,帮助我们建立了很多旨在服务当地和附近居民的艺术文化项目。”
克利尔菲尔最近向里奇维尤老年康复保健中心和都比尔思护理之家捐赠了一笔名为“实现盼望支票”的资金和名为“生命的痕迹”的视频,这笔资金可以帮助护理之家的人员。但实际上,这只是克利尔菲尔作为“预防犯法基金会”的一员所供给的一部分捐赠。(作者单位为中国国民大学)
相关阅读