最近一段时间,记者在各地的中国工商银行采访时发明,总分行的员工们都在讨论该行刚刚发布的企业文化系统,“工于至诚,行以致远”成了大家经常脱口而出的一句话。起初记者并没有在意,可是听到的次数多了,也不由地开端为企业文化宏大的沾染力所折服,更对身边这家大型商业银行在企业文化建设上的先进理念和不懈努力留下了深入的印象。
有研究表明,作为一家企业的灵魂,企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容,是企业成长的要害。例如美国著名管理行动研究专家约翰•科特教授用了11年的时间对企业文化对经营事迹的影响力进行研究,成果证明器重企业文化建设的公司,其11年的总收入平均增加率是那些不器重企业文化建设公司的4.11倍,股票价格是12.18倍,净收入则是756倍。
从工商银行的发展过程同样也可以看出,之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行,很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和鼓励下,持续努力和稳健发展的成果。在改革发展的实践中,工商银行已经摸索出了一条企业文化建设的成功之路。
企业文化是历史的传承
优良企业文化的形成不可能一挥而就,而是对历史文化的传承。从成立至今,工商银行已经走过了26个春秋,该行既一脉相承、又与时俱进的企业文化,在各个历史发展阶段都浮现出奇特的魅力,供给了重要的精力支撑和思想保证,推动了不同时代的改革发展。
成立初期,工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精力,鼓励全行在创业初期勇于进取,艰难奋斗,迅速奠定了国内市场的领先地位。在国家专业银行时代,又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信用高”的“三高”观念,有力地推动了向商业银行转变的过程。在启动现代商业银行综合改革的阶段,工商银行积极提倡“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针,鼓励全行奋发图强,逐步摆脱了经营困境。在股份制改革过程中,“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精力更是鼓励工商银行宽大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命,掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
丰富多彩的企业文化
在传承历史的基础上,按照“巩固、深入、进步、创新”的企业文化建设思路,工商银行积极主动地在培养企业精力、提炼先进理念、塑造品牌形象、进步员工素质等方面进行了深入摸索,开展了有益实践。缭绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际,工商银行每年都推出一项情势新鲜、主题鲜明的教导运动,例如近年来先后大力开展的“培养现代企业文化,提升核心竞争力”、“建立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”等一系列主题教导运动,有效地推动了各项业务的健康发展,加强了全行的凝聚力和战斗力。针对新时代员工的思想特点,工商银行还实行了“心灵绿色通道”工程,领导员工建立阳光心态、培养健康心理,将压力管理和情感管理纳入员工思想工作,同时不断加强对艰苦员工的帮扶救助工作,营造了和谐健康的企业气氛。
与此同时,工商银行还十分重视施展先进典范对企业文化建设的示范带动作用,以文明单位创立运动为载体,大力培养积极向上的企业文化精力。截至目前,全行共有“全国文明单位”和“全国精力文明建设工作先进单位”95家,总行级“文明单位”和“精力文明建设工作先进单位”317家,创立成果名列金融系统之首。对于基层行在企业文化建设中形成的“旗舰文化”、“家园文化”等成果进行大力支撑,为推动全行企业文化建设积累了丰富的经验。
系统的企业文化的建设
股改上市后,工商银行进入了建设国际一流现代金融企业的新阶段,新的形势和任务目标都对企业文化建设提出了更高的请求,全面推动企业文化建设已经成为工商银行的急切需要。为此,工商银行将培养和创立优良的企业文化提上了重要议事日程,专门成立了“企业文化建设推动委员会”,调动全行各层面资源,对工商银行的企业文化进行了全面评估和研究,并形成了系统的企业文化建设计划。
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