小区物业公司供给的物业服务将分为5个等级，等级越高，物业服务越完善。北京市质监局近日颁布《住宅物业服务技巧标准》的征求看法稿。记者昨日从市住建委懂得到，该标准将在10月1日前颁布实行。将来，业主在选聘物业公司时，可以选择不同等级的物业服务标准。
5个等级满足不同需要
征求看法稿显示，今后北京住宅小区的物业服务，将分为5个等级，以满足不同层次物业服务需要。
在等级最低的“一级技巧标准”中，包含物业公司周一至周五每天要供给不低于8小时的业务招待，其他时间则设置值班人员；水、电、气等急切性报修要在20分钟内、其他报修按双方约定时间达到现场；每周干净1次楼内地面、楼梯，每季度清拖1次等。
在等级最高的“五级技巧规范”中，包含物业公司周一至周五每日不低于12小时，周六、日每日不低于8小时供给业务招待，其他时间设置值班人员；水、电、气等急切性报修15分钟内、其他报修30分钟内达到现场；每日干净1次楼内地面、楼梯，每日清拖1次；公共秩序保护方面，除了要增加巡视检查次数外，还请求小区出入口有专人24小时值守。
服务等级将挂钩物业费
市住建委相干负责人表现，过去北京曾履行过三个等级的物业服务技巧标准，此次增加到5级，对物业服务具体的内容划分得更加详尽。
“物业服务按等级规范，是想让业主们明白，应当享受到哪些物业服务。”该负责人称。分为5个等级的服务标准，让小区的物业服务也有标准可循。开发商要向购房人公示入住小区时，会供给什么等级的物业服务；业主大会成立后，业主们选聘物业公司，也将和物业公司约定，供给哪个等级的服务；业主和物业公司对于物业服务质量有争议时，第三方评估机构也可以根据小区履行的物业服务等级，来评估判定物业公司是否“合格”。
按规定，今后北京小区的物业费，将由中立的第三方评估机构来评估断定。该负责人表现，评估物业费时，也将根据该物业服务标准。“这是要建立一个‘质价相符’的目标。业主们交了多少的物业费，物业公司就要供给出对得起这些物业费的服务。”
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