索尼昨天向美国国会公开了PSN遇袭的整个时间表，从监测到黑客非法入侵到，通知PSN和Qriocity注册用户个人信息及信用卡资料遭受威胁，索尼用了将近一周的时间，外界纷纷指责索尼在此次事件中未能尽到保护消费者权益的职责且失信于用户。
对于外界的不满，斯金格与平井一夫一样，将“未能及时通知消费者个人资料可能被盗”的原因归结为“评估和监测所必需的耗时”。
“我了解到许多人认为索尼本应更早提醒消费者但却没有。”斯金格在信中写道：“这是个很难回答的问题。当我们发现入侵的潜在威胁后，我们在第一时间关闭了PlayStation Network和Qriocity服务，并立刻聘请了最好的技术专家前来帮助排查隐患。我也渴望能更快地得到答案，但评估和监测是一个复杂且耗时的过程。入侵PSN的黑客绞尽脑汁隐藏踪迹，所以我们的专家耗费了相当的时间来寻找这些踪迹，以确定哪些信息被盗了而哪些没有。”
斯金格在信中宣称，索尼采取了一切必要措施来强化PSN网络构架的安全性，当本周PSN重新恢复的时候，将具备比过去更强的安全保密能力。
“在未来的几天里，”斯金格最后说道：“我们将重新恢复网络服务并欢迎大家回来。” 相关阅读