满座网市场总监李瀚霖告诉记者,满座网从1月份开端试运营,3月份正式推出后,“销售额每个月浮现百分百增加速度,6月份有望达到200万元”。
商家初体验
但在泡沫式繁荣三个月后,商家和用户对团购网站的质疑声日渐高涨。
“我个人认为,团购网站很可能是昙花一现。”和团购网站有过两次合作经历的新派日本料理店“将太无二”市场部的承诺告诉记者,“团购网站给商家和用户带来的价值有限。”
承诺表现,“团购的折扣很低,产生的利润很菲薄。因此,商家愿意和团购网站进行合作都重要出于宣传的需要。”通过团购网站定向推送的方法,商家相当于做免费的品牌宣传。同时,由于团购网站采用用户先付钱后花费的商业模式,产品的推广几乎是零风险。
但问题是,团购网站不能给商家带来有效的价值用户。“更多的用户是奔着商品的低折扣而来,花费一次后即离开,即并不是商家盼望长期拥有的‘回头客’。”承诺说。这也是中国团购网站的价值与Groupon不可同日而语的处所。在美国,由于地区疏散、花费成熟,商家通过打折促销信息,不仅在初创期可以吸引新客户,还有望通过会员制等服务方法将其培养成长期客户。
“由于一部分客户并不是我们的目标客户,他们对我们食品材质、服务程度等都缺乏懂得。比如,就有客户体验后批评我们的价格过高,并在大众点评网、口碑网上鞭挞。”承诺说,“这样的宣传不仅没有助益,还给品牌带来负面效应。”
中医保健按摩连锁店“华夏良子”相干人士也表现,“和团购网站合作是盼望带动经营不好的店面生意。但成果发明,经营好的店面无法承载爆发的用户,经营不好的店面依旧没有起色。”
与此同时,由于团购网站给商家带来集中式爆发的用户量超过店面的实际服务承载量,直接导致服务品德的降落。有多位花费者告诉记者,商家的服务不尽如人意。
除粗放式经营裸露弊病外,团购网站的恶性竞争也在加剧。当几百家网站同时争抢一个客户时,会呈现不惜代价甚至自己贴钱来抢商户,做着“亏本赚吆喝”的生意。
李瀚霖无奈地告诉记者:“有些商家已经被团购网站做逝世,恶性竞争不仅让用户没有享受到服务,也让商家生厌。”
“但这也不是不可协调的抵触。”李瀚霖表现,团购网站如果能做到精致化、个性化的服务,是可以解决这个问题。例如:如果餐厅在某一时间段客户过于集中,那么就设置花费时间、花费地点进行匹配。
但这仍是悖论。当客户不能以足够吸引人的价格享受超值服务,可能热衷花费的人群又大为减少,这最终也将影响团购网站的发展。
“目前来看,我们短时间内不会再和团购网站进行合作。”承诺说。
如何做出门槛?
DCCI互联网数据中心主任胡延平认为,“团购网站的门槛很低,但能否长期保持是个问题。当全世界都在抄袭Groupon时,团购网站最重要的是在模仿基础上创新,做出门槛。”
李瀚霖告诉记者,满座网在选取合作商家时,着重挑选具有高ARPU(每用户平均收入)的商家,即本身售卖的是高花费产品,“商品打完折后,平均单价也能达到100元左右,这比一般的团购网站高很多”。
据李瀚霖流露,“满座网5月份的销售额达到100万元,现正以每月100%的速度成长。”如果按照团购网站平均10%-20%的利润盘算,满座网5月份的利润为10万-20万元左右。“满座网逼近了盈亏平衡。”李说。
此外,李瀚霖告诉记者,满座网推出的花费服务涉及餐饮、美容、写真、电影等多个范畴,今后,还将进一步扩大服务范畴。
“团购网站的竞争就像进行马拉松赛跑。我们并不关心有多少人参加赛跑,最终会淘汰多少人,我们只关心能否跑到最后。”王兴说。
据介绍,美团网则重要通过城市扩大来加速发展。王兴告诉记者,团购网站发展重要有三个维度:城市数、每天推送的商品数,以及单位商品的用户数,“单位商品的用户数,我们已经做到极致,热门商品有上万人参加团购。同时,美团网会保持每天推送一款商品,这有利于聚焦产品推广。因此,我们下半年会把关注眼光放在城市扩大上”。
相关阅读