买了保险公司承保的电热毯，可包装袋里找不到承保凭证和保单号码，这是为什么呢?昨日上午，市民高女士向记者反映，10月28日，她在市区琵琶山批发市场买了一条单人用电热毯，包装袋的侧面标有“保险公司承保”的字样，可细心的高女士打开包装袋后却发现根本不是这么一回事。
电热毯有“保险”却无保单号
昨日，记者来到高女士所说的这家店铺看到，各式电热毯摆满了货架。记者注意到，这些电热毯产品的外包装上几乎都有某某保险公司承保的字样，但记者打开某品牌的电热毯包装后发现，里面除了说明书，还有一张“保险证”，但上面并无保单号和保险条款等投保必备凭证。
随后，记者又在市区几家大型超市的保暖品销售区发现，电热毯同样存在“被承保”的情况。记者采访了几位顾客，他们都表示选择电热毯时，都会优先考虑购买保险公司承保的产品，对于是否真有保险单号这回事大多不关心。
出现问题消费者很难索赔
“保险证”上面没有保单号，如果产品出现问题，消费者能不能索赔，又该如何索赔呢?
一家超市保暖品专营区的销售员表示，只要消费者出示购物小票或发票，超市会与厂家联系协商赔偿事宜，消费者不需要保单号码。至于如何认定事故责任与赔偿标准，这名销售员称她也不清楚。
然而市区一家保险公司的赵先生表示，电热毯的产品责任险是保险公司和电热毯厂之间的保险合约，只能由电热毯厂出面索赔，消费者没有保单号是没办法索赔的。赵先生说，如果电热毯生产厂家距离消费者所在地很远，或消费者所在地没有电热毯投保的保险公司，消费者在提出索赔条件时，就只能看厂家的诚信度了。
买品牌产品留好购物凭证
市工商局的陈主任告诉记者：“电热毯技术含量不高，利润又大，近两年，一些电器小厂纷纷开始生产电热毯。为打消消费者对产品安全性的疑虑，这些厂家想出了在产品的外包装上标上‘保险公司承保’的办法。”
陈主任提醒消费者，电热毯算“高危”取暖用品，消费者在购买时一定要选择信誉度高的品牌产品，并向商家索要发票等购物凭证。
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