事件：市民门小姐反应，日前其用当当网礼品卡到当当网上购物，刚注册就发明礼品卡已过期，不能应用，而礼品卡上只注明有效期为一年，并没写明起始 时间。当当网的客服称没有解决措施。她很纳闷，卡上还有几百元，对方怎么能随便没收。
记者跑腿：据门小姐介绍，礼品卡是去年下半年一个亲戚送的，由其单位买来作为福利发给员工。送给她的这两张卡金额都是300元，去年底，她用其中一张到当当网上购物花掉100多元，另一张一直没 用。今年7月2日，她想着要帮小孩买点东西，拿出卡登录当当网注册、激活后，查询到两张卡余额都为零，显示为卡已过期。
门小说，礼品卡的应用阐明有注明“有效期为一年，过期不补，请在有效期内应用”的字样，但卡上并未注明起始日期，而卡里的金额实际上都是用钱买的，相当于把钱 存到卡里，怎么能随便没收呢？她平时都有应用商场购物卡，和礼品卡是一样的，但购物卡一般都没有应用期限，而当当网的客服人员只是说这是公司的规定，她可以去起诉。
当当网网站显示，顾客可以通过网上购置和电话购置两种方法买到礼品卡，而不管用何种方法，都要顾客支付等值的钱款。比如，面值为300元的卡要支付300元现金。
成果：当当网市场部经理许琳表现，礼品卡有效期为1年，从购置当天算起，这在顾客购置协议里都有明白约定，在礼品卡背面也都有注明具体的查询措施，持卡人应 及时去绑定和查询应用期限，公司已尽到任务，而门小姐遇到的这种情况也是无法完整避免的，不可能在每张卡上都注明具体应用期限。考虑到门小姐并非该卡的购 买人，不知道购置日期，公司将用等额礼品券补偿给她。
门小姐接收了上述解决措施，但对网站这种做法还是表现异议，因为很多持卡人 并不是直接购置者，不明白卡的购置日期，信任很多人都会碰到她这种情况。何况卡都是用钱买的，直接归零等于是没收了人家的财产。
深圳市消协工作人员陈先生表现，礼品卡作为预付款花费，不应限制花费者的权利，应用期限为当当网单方面制定的霸王条款，属于无效条款，花费者可以请求全额退款。根据《网络商品交易及有关服务行动管理暂行措施》相干规定：网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方法作出对花费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者任务、义务或者消除、限制花费者重要权利的规定。花费者可以向行政部门申述请求行政查处，由行政部门作出处分。
南都记者 陈思福
■ 跑腿路
没收国民财产需谨慎
拿当当网的礼品卡与商场购物卡比较，两者模式基础一样，都是顾客把钱先存到商家那里，然后花费，规定应用期限，无非是为了增进花费，从这一点来说，完整是商家为了自己的利益而对花费者权利的一种限制。不过，商场购物卡越来越规范，早已取消了应用期限规定，即使有，也都比较人性化，只要没有用完，都可以补。网购礼品卡虽然没有相干的规定， 但完整可以参照商场礼品卡。而当当网方面则称，门小姐这种情况只能作为特例处理，并不表现以后过期都能得到相应补偿。正如市消协陈先生所说，当当网这个条 款属于霸王条款。律师也认为，除非受到行政处分和犯法被罚没，谁都没有权利去没收国民的合法财产。那么谁又给当当网权利去没收国民的财产呢？
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