各位金山的用户,大家好:
最近几天来,我们被迫卷入了一场迫不及防的战斗中,让我们扼腕叹息的是:这场战斗不是针对病毒或木马的,而是针对安全软件的!
竞争对手以"不兼容"为借口全面封杀我们的金山网盾产品,不择手段的攻击我们,疏忽用户电脑的安全和稳固,让用户的电脑变成了它的战场!此举动让我们感到无比震惊!!!
几乎在同一时刻,众多的用户向我们求助,盼望懂得事情本相,盼望能持续应用金山网盾,这几天客服咨询量比以往高出了几十倍。面对这样的情况,我们感到无比痛心。在这里,我想我有必要,对各位关心金山的用户阐明明白此次事件的情况,以及金山公司的对此事的态度。首先我先将这个事情的经过简略记录一下,供大家懂得明白:
2009年1月7日金山网盾永久免费产品发布,专注于浏览器安全
截止2010年5月20日金山网盾稳固的和360安全卫士共同运行在几千万的用户电脑上
每天拦阻几百万次的木马攻击和钓鱼网站,保护用户的上网安全
2010年5月21日早360安全卫士从7.0升级到7.1,单方面宣称和金山网盾不兼容,
并且恶意删除金山网盾文件,导致金山网盾无法正常应用。在此之前,没有和金山公司进行过任何相干的沟通2010年5月21日中午金山网盾发表声明,谴责360的不正当竞争手段,告诉用户如何同时应用金山网盾和360后面的事情大家应当都知道了,360发表了一系列攻击金山网盾产品的文章,甚至在昨天360的掌门人也亲自出马了,真是让我们受宠若惊,网上谩骂中伤金山网盾的帖子数不胜数。
面对这样的状态,很多用户和合作伙伴都在为我们鸣不平,问我们,为什么不辩护?为什么不回击,为什么不说360的问题?是啊,面对如此不公平的看待,我们何尝不想说明,不想回击?但是,冷静过后:辩护,对抗,回击,这样的态度和做法能够给我们的用户带来什么呢?安全厂商之间打仗,最开心的应当是病毒木马团体吧?公司高管都去打口水仗去了,研发人员都去找360安全产品的弱点和漏洞去了,谁来关注用户,谁来帮用户对付病毒,谁来对付木马呢?
作为一家有着22年历史的民族软件品牌,作为一家13年历史的专业安全品牌,这决不是我们的选择!在这个要害时刻我们的选择应当是:持续不断的改良我们的产品体验,不断的和病毒木马对抗,把体验最好,最安全的产品带给用户,哪怕是在我们的产品遭遇不公也最为艰巨的时刻,也决不能放弃!----------这就是我们的立场!
对于360不正当的竞争手段,我们选择以法律的手段来解决,金山安全的技巧、产品力量都是投入到位用户服务中去的。那么,在这场战斗开端后的4天里面,我们的产品都做了些什么呢?这4天中,金山网盾和木马以及恶意网址的对抗从没有间断过,共为用户拦阻了33008681次来自挂马钓鱼网站的攻击,以及木马对浏览器的损坏,同时,产品功效也进行了加强:
1、发布金山网盾3.6beta版本,新增:
A)全面体检功效,对用户电脑安全问题进行一键修复;
B)全新木马扫描引擎,扫描速度进一步提升,提升查杀和修复后果;
2、上网防御功效增加对https协议的恶意网址拦阻,加强拦阻才能;
3、加强服务被异常结束时的自我修复功效,并且弹提示框告诉用户;
4、增加12个脚本更新,加强查杀修复才能
5、增加容错机制,提升产品的稳固性和性能;
我们还有很多的产品改良正在进行中,比如升级体验改良,运行速度提升,查杀防御才能加强等等。安全行业压力宏大,病毒木马时时刻刻在变,我们的研发人员每天加班到凌晨,只是为了能出一个用户感到好的产品。
在这里,我要感谢360对金山网盾指出的产品问题,虽然其中有很多是混杂黑白,恶意毁谤,但是也引起了我们的器重。我必须承认:任何互联网软件都是随着利用环境的变更不断升级更新的,没有那款产品是没有缺点的,就连Windows操作系统做了这么多年,也都还要持续的打补丁,补漏洞,金山网盾如此,360安全卫士也是如此。对于昨天国家相干机构告诉金山安全的技巧漏洞,我们的技巧人员已经连夜修补,并于昨晚完成用户升级。
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