2009年,美国的网络鞋店Zappos被亚马逊以12亿美元的现金加股票收购。同期,和任何一种在海外成功的模式一样,网络鞋店的模式在中国也迅速风行起来,不过,失败者甚众。潮起潮落,两家网络鞋店生存下来,并获得风投关注,一家是好乐买,一家叫乐淘网。
一位在美国的华人在其微博上写到,他在美国东部时间前一天晚上11:16 到Zappos下订单,该公司坐落在KY (肯塔基州)的仓库在次日凌晨3:42 发来确认包裹已经寄出的邮件,到上午11:59 就收到了UPS 送来的货物。前后用了12小时43分钟。
不难看出,为了口碑,Zappos不惜一切代价。而其物流优势就是能够让顾客满意的“撒手锏”。
不过在中国,这样的成功模式复制起来似乎相当艰苦,对于好乐买和乐淘来说,在各自收获了数千万美元的风险投资之后,物流瓶颈是目前最大的问题。IBM商业价值研究院院长甘绮翠告诉《第一财经日报》,电子商务范畴发展的瓶颈就是物流。摩根士丹利分析师季卫东告诉记者,如果找到一家能解决行业发展瓶颈问题的企业,就是一家非常值得投资的优质企业。
短跑和长跑
刚刚起步的乐淘网发展速度很快,而好乐买的发展则强调了稳健。
随着百年老字号、“中国布鞋第一家”内联升7月9日的入驻,乐淘上售卖的鞋类品牌已经达到43个,格式达3134种,乐淘网CEO毕胜对年底格式的预期是5000款。好乐买则是35个鞋类品牌,格式达到7000以上,好乐买CEO李树斌预期明年可以达到一万以上。
乐淘网一直在飞速发展,从去年的1000万销售额,到今年实现日签单1000,日销售30万元,毕胜预期年底将达到电子商务生逝世线1亿元销售额。
发展迅速的乐淘网最新一轮融资已于今年6月4日晚间到账,融资额度超过千万美元,投资方为美国老虎基金和美国德同资本。老虎资金也是国内最大的3C网上商城京东商城的投资者,同时还投资了当当和凡客等B2C电子商务企业。
对于乐淘网飞速的发展,老虎基金中国总经理陈小红说:“乐淘的鞋类业务在不到一年的时间中快速增加,但最要害的是,这种增加是在几乎不投广告的前提下达到的。B2C是个长跑的范畴,我们认为在寻求速度和范围的同时,能够精致把持投入产出比的公司是比较有持续力的。”
所以毕胜也正在将更多的精力用在调剂发展的节奏和内部流程梳理上,毕胜最近难得享受了一次周末和家人在一起的时间,“平时没有周末,不是和客户商谈就是内部开会。”
拿到投资后,毕胜重复强调,不会做广告,会投入到服务上,搭好基础设施。
但是乐淘前面还有好乐买在领跑,不过乐淘追赶的速度很快,两边的差距正在缩小。
“做电子商务就是十年投入十个亿,收获期非常长。”李树斌认为电子商务会是一个长跑。
好乐买发展的速度也不慢,一个月前,李树斌告诉记者,企业以每年300%以上的发展速度在前进,去年销售额已经达到5000万元,今年预期的销售额是两亿元。
好乐买方面日前流露,第二轮融资已经到账。李树斌告诉记者,融资额度换算成国民币确定是亿元范围,好乐买第一轮融资时是2009年红杉资本著名投资人迈克尔·莫里茨领衔投下的1000万美元,故其第二轮融资范围可能达数千万美元。红杉资本正是Zappos的投资商。
在Zappos创立之初,迈克尔·莫里茨领衔投入4800万美元的风险投资,到去年11月亚马逊以约12亿美元(根据亚马逊当天收盘股价盘算)收购Zappos,四年多时间,红杉资本净赚2.48亿美元。
物流差距
为了做到最快速的配送,Zappos把仓储直接建立在物流公司UPS的机场旁,所以很多时候客户第二天就可以拿到鞋子,而实际上Zappos承诺时间是三到四天,花费者一般对此项快速服务都很惊奇。
由此,Zappos在美国博得了宏大的口碑效应。
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