不过,作为纳斯达克的上市公司,圣元刊登在纳斯达克网站的年报中却明白显示:“截至2010年3月31日的财政年度,我们的优博、优聪、荷兰乳牛三个品牌用的是进口自新西兰恒天然团体的奶粉。”
陈连芳介绍,从成本和利润的角度来说,国内很多乳品企业都会从多个地区进口奶粉,而欧洲国家的奶粉质量和价格相对都要高一些。而作为配方奶粉的另外一个重要组成部分,乳清粉的质量也会对奶粉质量产生很大影响(由于婴幼儿消化系统的原因,配方粉中的酪蛋白和乳清蛋白比普通奶粉高很多,因此添加乳清粉来进行调节)。
对此,圣元公司客服人员却表现,所有进口乳品原料均经过出口国官方和中国出入境检验检疫局的双重检验检疫,完整符合国际标准和中国国家标准。
面对奶源质疑,12日,圣元再次通过其网站发布声明,圣元公司共著名山、优聪、优博三个品牌的婴幼儿配方奶粉。其中,名山奶源为黑龙江萝北地区的生鲜奶,而优聪和优博则全部应用新西兰恒天然公司的奶粉。而乳清粉则全部起源于欧盟Eurosérum公司(法国)。对于公告和宣传中所存在的奶源地不同,圣元说明为一年半以前开端应用新西兰进口原料粉,此前则应用欧盟原料粉。
圣元的说明并未打消花费者的担心,有网友就评论,圣元对奶源地的说法可谓“一日三变”。
网络枪手称有幕后推手
尽管“早熟门”引起了社会的强烈关注,但由于调查成果尚未颁布,各地圣元奶粉并没有大范围下架。然而在新浪网进行的一项调查中,却有71.7%的参与者认为圣元奶粉并不安全,89%的参与者表现不会购置圣元奶粉。
与此调查成果相左,在百度圣元吧及几个圣元花费者的QQ群里,却呈现了大批力挺圣元的网友。在百度帖吧圣元吧里,众多以“万名圣元员工致媒体的一封信”,“圣元老总张亮的儿子喝圣元奶粉”、“圣元奶粉本相”的帖子盘踞了首页的地位。而在跟帖中,则是毁誉参半,有支撑的,有说“兰州(楼主,发帖者)是枪手的。”
有趣的是,在这些帖子中,对于“早熟门”事件的产生被指向了另外一家乳品企业。在一篇名为“爆料:圣元含激素事件的背后,疑惨遭黑枪”的帖子中,一位名叫“我家都江堰市”的网友称:“这两天,贝因美给每个业务员、店老板和导购员都发了短信,内容全文如下:中国乳业再次地震,圣元奶粉被查出激素门事件——多名女婴喝圣元奶粉呈现性早熟事件,详情看各电视台、网站消息。”而另外一篇名为“贝因美,你居心何在?”的帖子在不到一天的时间里就赚到了上万点击量。
随后,记者致电贝因美公司核实,但对方工作人员表现并不知情,“没有听说过这个事情”。
“短时间内,能获得如此大的支撑率,很显然是有幕后推手在进行操作。”一位不愿流露姓名的网络营销公司策划总监告诉记者,像这种负面消息,一般情况下就是由营销策划公司拟定好内容,然后找人“灌水”就行了,这是网络营销中比较简略的一种。如果是数十万帖的话,一个留言或者跟帖也就花费0.15-0.2元左右,现在像这种“水军”的总代理公司,光北京地区就有很多。
有意思的是,另外一篇名为《专家呼吁科学看待奶粉与性早熟》的报道也被发明漏洞,被网友称为“乌龙软文”。在文中备注赫然写着“请穆总增加点可署名的专家观点,也请黄总增加点文献内容,证明奶粉的安全性。”其中,“穆总”被疑为圣元营养品有限公司总经理穆喜森,“黄总”则疑为圣元国际技巧总监黄启泰。
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