8月2日，我朋友通过汇通速递从江西南昌给我发来邮件，内有一台IBM笔记本电脑，价值18000多元。根据网上提供的快件追踪信息，电脑8月4日到达汇通上海青浦派送站后就一直没被派送。在此期间，快递公司也没与我联系。8月8日我主动联系快递公司负责人，他表示第二天送货。8月9日我又等了一天，直到晚上都没收到。当我再次与他们联系时，对方却说，包裹在运送过程中遗失了。我觉得事情蹊跷，便要求汇通速递公司赔偿，可他们总是寻找各种借口推脱。并且以发件人没有为邮件保价为由，最多只赔1500元，拒绝按笔记本电脑的价值全额赔偿。对于这样的处理方式，我实在无法接受。 【调查附记】
根据王先生投诉，记者和汇通速递公司取得联系。接待人员刘小姐表示，对王先生的投诉公司已在处理中。根据相关规定，快递公司对于未保价的邮件出现丢失或损坏的情况，只能赔偿相当于3倍的邮资。王先生的本次邮资为15元。但考虑到王先生丢失的笔记本电脑价格昂贵，并在派送过程中遗失，所以他们愿意赔付远高于3倍邮资的赔偿金额，即1500元。
可是王先生表示，他的朋友即发件人在南昌发件时，快递员并没按要求主动提醒要保价。并且，发件人当初在发件时还再三询问快递员，货品内容为笔记本电脑，是否需要在派送单上写明。可快递员却说，货品保价与否在运送过程中无关紧要。如果派送单上写明电脑，说不定还会引起小偷注意。得知电脑丢失后，王先生先后联系过工商管理局、公安部门、12315消费者投诉热线，但苦于缺少书面证据，难以维护自己的权益。
电脑丢失难以维权，主要在于发件人未对贵重物品保价。此事也提醒广大读者，快递贵重物品一定要保价，千万不要贪图省钱，否则就有可能“捡了芝麻丢西瓜”。
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