记者从铁道部12306客服网站获悉，铁道部公布了修改《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》的内容，修改后的新规自2010年12月1日起施行。记者发现部分一直存在争议的条款，在此次修订后已被删除。
之前在关于旅客出站车票被回收的问题上，就一直备受质疑，“你把车票回收了，我们怎么报销？”有律师分析“车票本身就是合同，即使旅客出站，车站也无权回收旅客车票”。记者在新规中看到，修改后的规章此款已被删除。即删除“车站对已使用完毕的车票应回收。旅客需报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。但学生票不给报销凭证。”
据了解，《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》最早是在1997年12月1日起颁布实施的，此次集中修改是为了更好地适应铁路旅客运输发展。
修改2
买儿童票标准提高10CM
“现在的孩子们都发育的比较快，四五岁的娃娃，有的身高都蹿到了1米5。”所以原先身高1.1-1.4m的儿童应购买儿童票，修改后调整为“的儿童应购买儿童票”。
具体规定为，“承运人一般不接受儿童单独旅行。随同成年人旅行身高1.2-1.5m的儿童，享受半价客票、加快票和空调票(简称儿童票)。超过1.5m时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1m的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。”
修改3
6种情况不能买学生票
12月1日后，如果您学生证上的优惠卡无法识别，就无法购买学生票了。之前不能购买学生票的情况共有3种，记者在新规中看到这次又新增了3种不能购买学生票的情况。
新规规定：1.学校所在地有学生父或母其中一方时；2.学生因休学、复学、转学、退学时；3.学生往返于学校与实习地点时；4.学生证未按时办理学校注册的。 5.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。6.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。(“4-6条”为新增)
修改4
坐动车行李限20千克
新规规定，“每件物品……重量不超过20千克”改为“每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。”
另外对比老规则，记者还发现新规中新增了“除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。”此外，之前普通车在开车两小时后都可改签，但新规修改为“改签车票须在开车之前”。但坐动车的旅客改乘当日其他动车时，当天都能改签。
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