为期300天的绿色出租车主题活动昨天拉开序幕。在昨天上午举办的动员大会上，绿的行业投诉率最高排名前9名的公司(大鹏海滨、康达顺、安恒、港龙、新乐、坪山汽运、中南绿的、新澜、西湖安顺)向深圳市交通运输委员会客运交通管理局递交了服务承诺书，向社会和市民公开道歉，并承诺做好服务工作。市客运管理局局长庄仕成重申，绿的载客不打表，乘客可拒付车费。
在昨天的动员大会上，庄仕成宣读了《深圳市绿色出租车行业规范营运全面提高服务质量工作方案》。深圳巴士集团龙岗公汽公司负责人和中南绿色运输有限公司负责人作为企业代表发言，向社会、媒体公开提升服务质量承诺。动员大会还举行了出租车驾驶员代表签名仪式，50名驾驶员郑重写下自己的名字，号召全行业驾驶员齐心协力、全力以赴，规范营运，全面提升服务质量，重塑绿的形象。
据介绍，此次主题活动将绿的营运工作目标设定为营运违章率不超过3.5%，有理投诉率低于0.3%。同时，为确保活动有序开展，并卓有成效，行业主管部门制订了明确的工作任务，包括加强出租车硬件、软件建设，加大出租车车容车况、驾驶员仪容仪表、营运服务设施等。
记者了解到，此次活动分阶段逐步推进。在动员阶段，主要是增强驾驶员服务意识的灌输，并向社会、向媒体公开发布服务承诺，接受市民监督;在规范服务阶段，依法严查、严处驾驶员违法违规经营服务行为。驾驶员经查实1次违法违规的，除依法处罚外，一律停产培训教育一天。查实第二次违法违规的，驾驶员将被清退出绿色出租车行业。在总结表彰阶段，将评出100名先进绿的驾驶员并授予“优质服务之星”称号。
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