超霸电池对消费者提供电池样本的鉴定结果 超霸厂家供图
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京东商城被指销售假超霸电池 消费者反复投诉无果
维权网北京讯：近日，维权网编辑曾就山西大同消费者许先生反映的京东商城涉嫌出售假冒“超霸”电池事件在维权网上进行公布，京东商城获知此事后，向许先生致歉，同时还表示将严查货源、下架该商品，以及严惩相关责任人，除退回许先生购买商品的全部货款80元外，另额外补偿500元。
消费者投诉京东出售假超霸电池
近日，维权网接到山西大同消费者杜先生发来的维权请求，反映他在京东商城购买的超霸电池没有电，换货后依旧如此，随即在实体店购买正品超霸电池与之对比，发现疑点诸多。1.正品电池的外包装背面有可刮开涂层的防伪标识及客服电话，而京东网购的电池没有。2.实体店电池的外包装中“制造日期(年-月)：2010-11”是整体印刷并在同一行的，字体清晰，而京东网购电池则非整体印刷，日期是二次加盖在空白处的，且不在同一行，字体模糊大小各异。3.正品电池正极表面光滑平整，字体清晰，呈磨砂状，有“GP”商标字样，负极表面有凹凸点且分布均匀。而京东网购电池的正极表面凹凸不平，字体有打磨痕迹，纹路不清晰，没有“GP”商标字样，且负极表面基本无凹凸点。4.正品电池的执行标准号为GB/T8897.2-2008，京东网购电池的该标准号为GB10758。5.正品电池包装背面，写明了生产厂商及厂址，京东所售电池背面却标注厂址参见电池。
超霸：消费者提供电池样本为假货
超霸电池北京分公司的工作人员告诉维权网编辑，超霸生产的纽扣锂电池只有新生产的带有可刮开图层的防伪标识，旧版的可能没有，但正品电池的包装上一定会标明厂址，纽扣电池不存在将厂址标在电池上的情况。该工作人员还表示，同一型号电池一定只有一个执行标准号，而京东所售的超霸电池的执行标准号GB10758，实际是一款碱性电池。
为进一步确认电池真伪的具体情况，杜先生于4月28日将部分电池邮至超霸电池厂家，超霸方面对该电池进行一系列检测后反馈维权网：确认样本电池非正品超霸电池，公司将对此事进行进一步处理，并保留追究其法律责任的权利。
京东：下架商品并严惩相关责任人
4月29日，杜先生收到京东商城客服中心投诉经理杨先生来函，杨经理表示，京东商城将严查此事，先行将商品下架并冻结该经销商所有款项，对于此事给杜先生带来的困扰深表抱歉，京东决定退回货款并额外给予500元补偿。来函中提到：京东在高速发展，公司的品类、供应商、厂家、合作伙伴也急剧增长，虽然有非常严格的资质审核、入库质检，但此事的情况出现，京东将严惩相关责任人，决不姑息。
随后，京东商城派人到杜先生住处取走剩余电池。
维权网法律提示：销售产品以次充好，销售者需承担赔偿责任
我国法律明确规定，销售者不得以不合格产品冒充合格产品进行销售，消费者购买的商品出现不符合约定或者正常质量标准时，有权持证据依法要求销售者赔偿，并有权向有关部门进行举报。
销售者在销售过程中应尽到义务严把质量关，因第三人造成产品质量不合格或者不符合约定的，在赔偿消费者后，有权向致害第三人追偿。
生产者作为一个法人，有权维护其名下品牌、产品的合法权益，对于假冒伪劣损害企业利益和形象的行为，生产者不仅可以依法向致害者要求赔偿损失，达到我国刑法规定犯罪标准的，还可以向公安机关进行报案，追究致害者的刑事责任
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