购票
“黑匣子”先扫描身份证
22日早上7点多,记者来到济南火车站售票厅时,二代身份证阅读器已经安装到位,铁路公安制证口的牌子也已经挂好。
在售票大厅逗留了一会儿,记者来到旁边的小票厅。在门口的墙壁上,为引导顾客购票,济南火车站工作人员已经贴上了温馨提示,小票厅26、27号为动车便捷售票窗口；29、30号窗口处为铁路公安制证窗口。
早上8点刚过,记者来到铁路公安制证窗口询问能否办理临时身份证明时,被告知还在准备中,暂时不能开具。
随后,记者又来到售票窗口,向工作人员进行了详细了解。
当记者提出购买6月1日济南开往泰安的动车票时,工作人员在电脑上打开售票系统进行了查询,显示了余票情况并告知记者票价等信息。
在以前,到了这个环节,如果旅客要买票直接交钱给售票员就可以了。实行实名制后,旅客必须要出具有效身份证明,对多数旅客来说就是要拿出二代身份证。
这时,在售票窗口里面,记者看到一个移动硬盘大小的“黑匣子”,靠一根数据线同电脑主机相连。工作人员告诉记者,这个“黑匣子”就是第二代居民身份证阅读器。
记者注意到,当售票员把身份证放到“黑匣子”的扫描区域后,在售票系统上立即弹出一个证件信息录入的窗口,并且显示证件类型为“ED二代”。随后,当售票员按键读取身份证信息,在窗口上会立即显示证件号码和证件姓名。
随后,售票员点击确认并打印车票,很快就完成一张动车实名车票的发售。整个过程比较方便,用时一分钟左右。据工作人员介绍,旅客购买一张实名制车票具体要花多少时间,需要看系统反应和查验余票等多方面的因素,因而建议旅客在购票时耐心等待,给予谅解。
进站
信息不一致不允许进站
根据铁道部规定,旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。
旅客进站乘车时,铁路客运和公安人员对其所持车票和有效身份证件进行查验。票证人不一致或未携带有效身份证件原件的,不允许进站乘车,须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后,方可进站乘车。公安制证口未能核实真实身份的,不能进站乘车和办理退票、改签。
济南火车站工作人员告诉记者,6月1日起,对于准备进站乘坐动车的旅客将进行人工抽检,比例大约为5%,既要保证旅客顺利乘车,又要保证动车实名制的有效实施。
退票
票证一致才能退掉
拿着售价20多元的这张动车票,记者又来到退票窗口体验退票流程。
在窗口,售票员检查了车票和身份证后,分别用仪器进行了扫描,读取了相关信息,然后按照规定扣除了20%的手续费,这张动车票就作废了。
济南火车站工作人员告诉记者,对实名制车票办理退票时,需核实票、证(原件)一致性；票证一致的方可办理；而通票中转换乘动车组列车时按实名制售票办理中转签证手续。
这样做的目的,就是要保证一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张动车实名制车票。
■小常识 24种有效身份证件
根据铁路部门规定,旅客凭24种有效身份证件都可购买动车实名制车票:
居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
相关阅读