聚贤北区没有封闭车棚,业主们只能把车子停在楼下。 李明 摄
生活日报7月29日讯 (记者 李明) 近来,居住在省城聚贤北区的崔先生憋了一肚子气,自行车、电动车被盗,私家轿车被划,找到物业却没人管。“交了物业费,业主财产丢失到底谁来管?”很多市民和崔先生一样提出了疑问。
“我交了一年的物业费,他们不管谁管?”崔先生气不打一处来,他认为物业既然收了物业费就应该负责小区内居民的财产安全,三天两头丢东西,要物业又有什么用?
“办出入证的时候花了10块钱。”崔先生说,私家车办理出入证的时候,物业说如果在小区内车被人划了,他们就负责,“现在他们又说管不了,让我打110。”据了解,崔先生春节期间搬进该小区,每个月57元的物业费,崔先生已经预交了一年。
济南市天桥区天房房地产物业管理中心聚贤片区的工作人员表示,聚贤小区既没有监控设施,也没有封闭式车棚,地下车库也未投入使用,为了确保业主安全,他们也是多次向开发商济南市旧城改造投融资管理中心申请安装摄像头,开放地下车库,尽快完善配套设施,但两年来一直没有回音。
物业说,聚贤北区业主财物丢失还算少的,聚贤南区比这厉害多了。不仅配套设施不全,他们的保安力量也很薄弱。据了解,聚贤南区只有两个保安同时值班,其中,一个看大门,另一个巡逻；聚贤北区也只有四个保安,有两个看大门,两个巡逻。
虽然24小时都有保安巡逻,但是对于业主财物的丢失,工作人员表示:不好管。“小偷脸上也不刻字啊!”工作人员很无奈地说,现在的小偷几秒钟就能把车锁打开,单凭保安巡逻根本解决不了问题,只能是业主自己加强防范。
业主丢失财物,物业该不该负责任呢?众成仁和律师事务所民商法律事务部朱宝丽律师说,首先要看业主和物业公司在物业中的合同有没有明确这方面的责任,其次要看物业公司有没有收取车辆看管费之类的费用,如果物业公司收取了车辆看管费,就说明物业没有尽到看管的责任,满足以上的其中一条就可以追究物业公司的责任。“业主交了物业费,物业有安保方面的义务,可以要求物业改善服务。”她说,目前省城大部分物业公司在业主财产方面的合同约定中都不明确,很大程度上造成业主丢失财物追究物业的责任比较困难。
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