袁女士楼下邻居房子天花板上长满水斑（视频截图）
12月18日讯 在城市生活，人与人之间比较生疏，上下楼可能都不知道姓名。但济南却有这么一位袁女士，自己正在枣庄老家休息，忽然收到一条短信，是济南楼下的住户发来的，说是要到法院告她，还得要她赔偿。
据山东广播电视台生活频道《》报道，在袁女士收到的楼下邻居发来的短信中说：第一，把房子修好，恢复原样，第二，要赔偿对方四个月房子租金，不然就动用法律武器解决。这是怎么回事呢？原来，袁女士家房子水管漏水，把楼下住户家的墙壁给泡了，楼下住户的天花板上是一片水斑，出租成了大问题。
记者看到，楼下这家住户除天花板上长满水斑，卫生间的集成吊顶也因为短路而被迫拆掉了，他们要求袁女士给她修复房屋，并赔偿四个月租金8000多元，那么，袁女士会同意吗？
袁女士说，“我没办法给她维修，如果说我的房子出了保修期，应该是我来对其进行维修和赔偿，但我的房子还在保修期之内，我觉得责任并不在我。”
袁女士表示，出了这样的问题，自己的房子也没法使用，也是受害者。楼下住户听袁女士这样说，也表示认可。
袁女士告诉记者，她今年8月初，就带着合同找华强物业报修过，可物业经理却告诉袁女士，说自己的房子已经出了保修期，没法维修。这个说法让袁女士大吃一惊。按照《商品房销售管理办法》第33条规定，从2013年8月交付日期，到2015年8月出问题，正好两年时间，怎么就出了保修期呢？为此，记者和袁女士一起来到了华强物业有限公司询问，工作人员告知领导此时不在。
维权，就怕领导不在，找基层工作人员，工作人员说做不了主，那么这事接下来又该怎么办呢？
保修起始点成争执 建委：以交付之日算起
四个月了，问题迟迟得不到解决，这让袁女士真是窝火，那这事接下来又会怎么解决呢？
就在袁女士准备离去的时候，华强物业的经理回来了，双方围绕保修时间的起始点进行了争论。
华强物业经理说，按照《房屋建筑工程质量保修办法》，保修期是从工程竣工验收之日算起，也就是2012年10月开始，可袁女士觉得，物业的说法不准确，她找出了《商品房销售管理办法》第33条，里面规定，保修期应该是从房屋交付之日算起，这个日期是2013年8月。按照上面两个文件的计算方法，保修期的起点相差10个月的时间，双方为此争持不下，那么，究竟应该以哪一个为准呢？记者拨通了济南市建设委员会的电话进行咨询。
济南市建设委员会工作人员说，这个保修期是双方约定的保修期，应该从交付之日算。约定保修期不应该低于国家的保修期。竣工之日算起的那个文件针对的是施工合同来讲的。施工合同就是针对施工方和建设单位，甲方和乙方来规定的。一个是针对竣工，一个是针对房屋买卖的。
了解完这些情况后，记者和袁女士以及物业的工作人员，一起来到了开发商办公室--华强地产，三方就赔偿问题进行了协商。最后，开发商和物业答应，对袁女士进行赔偿，除将房屋妥善修好外，物业还要负责处理袁女士楼下住户的赔偿。
华强物业有限公司工作人员崔女士说：“首先，我们物业一直是按建设部的发文，是从查验合格之日算起，女士报修之后，和我们执行的文件有背离的地方，所以我们也是在积极解决，协调解决，而且，女士把房子租给酒店了，我们也在调查酒店有没有二次装修，我们客服可能没有达到女士的要求，我们会积极解决，业主满意是我们追求的目标。”
编后：咱们在这提醒广大业主，房屋的保修期是从房屋交付之日开始算起，这个一定要记清楚了，千万不要再因为这样的问题而纠缠不休。
相关阅读