进入四季度以来，工商银行济宁鱼台支行积极响应上级行号召，大力发展手机银行业务，进一步扩大市场占比，促进了手机银行业务的快速发展，为客户提供了更多的服务渠道。
据悉，该行根据市场资源状况以及发展战略，制定了明确的工作目标，将计划指标落实到人，每日调度完成情况，确保完成每日序时计划。同时，该行配备了兼职电子银行专管员，对全行员工进行手机银行（WAP）业务培训，落实技术支持责任；要求客户经理加强指导，使每个客户学会弄懂，手把手教会客户发生业务，落实售后服务责任。对客户在日常使用中出现的问题等情况，在接到客户的咨询后能立即解答的当场答复，当时解答不了的在最短时间内予以明确答复，实现了客户的正常使用。
相关阅读