铁路部门表示，这种现象是极个别的。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。如果发生这种情况，银行会在15个工作日内把钱返还到旅客的账户上。
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火车票网购付款时限延长15分钟
时间：2012-01-02 17:16来源：济南日报 www.yunhepan.com
最近有旅客反映，在铁路客户服务中心网(www.12306.cn)上购买火车票付款成功后却显示订票未成功，短信邮件都没有收到，钱却被扣走了。铁路部门表示，这种现象与网络购票支付存在一定的时限有关。记者了解到，从2011年12月31日起，网站已把时限由30分钟延长至45分钟。
铁路部门表示，这种现象是极个别的。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。如果发生这种情况，银行会在15个工作日内把钱返还到旅客的账户上。
想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-81695000，或登录齐鲁网官方微博（@齐.鲁.网）提供新闻线索。 相关阅读春节假期最后一日火车票开售 电话抢购取票有时限
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网购火车票付款时限延至45分钟 网站正升级
铁路部门表示，这种现象是极个别的。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。如果发生这种情况，银行会在15个工作日内把钱返还到旅客的账户上。
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