兖州公安：开展“春风行动” 争创人民满意

为进一步推动全兖州市公安机关和谐警民关系建设，大力提升全兖州市人民群众安全感满意度，近期，一场以“联村居、访民意、亮窗口、保民安、树形象”为主要内容的争创人民满意“春风行动”正在兖州市公安局全面展开。
“春风行动”以群众满意为根本目标，以依法履职、维护稳定、服务民生为核心，公安机关通过开展“联村居、访民意、亮窗口、保民安”等一系列实践活动，把公安民警爱民为民之风吹进全兖州市每一个村居社区、每一户居民群众，为兖州科学跨越发展、提升人民福祉、全面建成小康社会创造良好社会治安环境。活动中，兖州市公安局从加强警民之间的沟通交流入手，采取“民警联系村居兼任村官”、“警营开放日”、“警民恳谈会”等多种形式，扎实开展“大走访”活动，真正听取群众心声，促进警民交流交心。户籍、车管、外事等窗口单位一规范化建设为着力点，不断提高服务群众水平。以改进作风、公正执法为重点，集中解决群众反映强烈的问题，进一步改进工作流程，提高办事效能，为群众提供热情、快捷和高效服务，把送上门的群众工作做好，确保群众高兴而来、满意而归。同时，以实行警务公开为着力点，努力维护好群众的合法权益。积极开展告知服务和“案件回访”，落实完善治安案件“五公开”和刑事案件“三回告”制度，保护群众的知情权，消除公安工作的神秘感，实行阳光作业，提高公安机关执法的公信力。注重“小警务”，认真解决好与群众生产生活息息相关的事情和需求；借助新科技，大力推进传统公安工作方式的转型升级；推进社会化，充分发挥好社会资源和力量的作用；实行“软处理”，以和谐为目的，妥善做好群众矛盾纠纷的化解工作。另外，从创新工作形式途径入手，建立持续的效能提升机制。立足现有警力资源，改进工作方式方法，努力实现“不增警力增满意，不增付出增效果”的目标，以最小的警务成本获取最大的创满成效。
（姚军玲 王文斌）