“五一”小长假期间,曲阜市各旅游景点游人如织,主要街道车水马龙,旅游购物场所热闹非凡,餐饮住宿场所人气火爆,各大停车场均告爆满,游客人数呈现强劲增长态势,“三孔”景区共接待中外游客14.5万人次,各大宾馆、饭店平均入住率达到90%以上,曲阜市假日旅游曲阜市场平稳有序,旅游综合效益显著。
伴随着持续的晴好天气,北京、上海、江苏、河南、河北、安徽等周边省曲阜市和省内济南、青岛、淄博、潍坊、泰安、枣庄等各地曲阜市的游客纷至沓来,济南、泰安、曲阜山水圣人线等中短线团队集中释放,成为了来曲游客的主力军。与往年有所不同的是,许多来自北京、上海、天津、南京、杭州等地的游客早在“五一”小长假之前几天就乘坐京沪高铁前来,使得“五一”假期景区游客客流高峰提前到来。另外,今年“五一”假期期间来自省内外的学生游客占到来曲游客的三成以上,成为了新的亮点。而曲阜市精心准备的丰富多彩的假日旅游活动,也让广大游客除游览“三孔”外有了更多的选择。其中,历时3年、总投资1000多万元的孔府西路古建筑维修工程圆满完成,“五一”期间正式对海内外游客开放,吸引了众多游客参观;石门山、九仙山等景点和孔子文化园、沂河公园等场所桃红柳绿,吸引了广大游客曲阜市民踏青赏花;孔子六艺城景区特别策划推出了以“春色缭绕,孔子学堂踏青寻根”为主题的游园活动,让游客在玩中乐,乐中学,充分体验了“知者乐学,仁者乐趣”的感觉。同时,曲阜市继续实行的景区游览优惠政策,也极大地激发了游客的出游热情,促进了假日旅游的持续升温。
为给广大游客创造优质的旅游环境,打造圣城曲阜良好的城曲阜市形象,曲阜市各有关部门坚持实行假日工作联动机制,严格落实“24小时值班、全天候巡查”制度,各司其职、密切协调、齐抓共管,严格实行一线工作法,重点抓好值班制度的落实,科学调度指挥,及时处理情况,着力构筑统一、完善的旅游服务平台。对游客投诉实行首接负责制,安排专人24小时值守旅游投诉电话、咨询电话,及时处理游客投诉和咨询,确保游客满意。执法巡查人员采取固定值守和流动巡查相结合的办法,灵活调度、错时工作、无缝隙覆盖景区周边,加大了对节日期间旅游曲阜市场的监管,确保游客权益。科学调整“三孔”等文物景区的开放和售检票时间,增设售票窗口、合理调配售票员、延长售票时间,在各售票处张贴温馨提示;进一步落实重点区域、重点地段的安全防护措施,实行旅游高峰时段控制进入或人员分流措施;组建应急小分队,在景区内做好安全督查、游客疏导和咨询服务工作;科学合理安排孔庙、孔府、孔林门口和景区内值勤工作人员,加大对孔庙、孔府巡逻力度,加强夜间巡逻及值班安排,全力做好旅游安全工作,有力保障了曲阜市假日期间旅游曲阜市场的繁荣稳定。