4日16：00左右，位于燕子山西路2号一座写字楼的金戈尔珠宝店负责人张女士心急如焚：“我们济宁分公司寄过来的珠宝清点时丢了173件，约103万元!”张女士说，由于他们公司长期和韵达快运公司合作，由济宁发货时并未对货品保价，包装上的破损痕迹让张女士觉得货物丢失或许与快递有关。5日16：30左右，张女士拨打本报新闻110热线82061110反映了此事。
珠宝店负责人张女士说，包裹胶条部分的破损痕迹有些可疑。 记者赵璐 摄
【货物遗失】
百万珠宝咋不翼而飞
4日发现货物遗失后，张女士说她联系了济宁、济南的韵达快运公司，得到的回复是无法判断是哪个环节出了问题。直至5日下午，价值103万的珠宝还是下落不明。
5日17：00左右，记者在燕子山西路2号的金戈尔珠宝店见到了张女士，“我们以前也是收到货直接就签收，毕竟用韵达快运好多次了。这次验货时却发现不对劲，一共493件约202万元的货，一查少了173件，损失约103万。”
张女士说，济宁分公司在发货时没有保价，“虽然是签了字后验货，但是我们济宁那边是多人清点好的，运送过程也只由快递员接触。”
张女士说，塑料包裹袋上有破损的痕迹，“我怀疑包裹可能被打开过。”
记者看到，黑色的塑料包裹被胶条粘贴的部分有破裂痕迹。包裹单上显示运费为20元，未保价。根据订单号查询，包裹于5月3日18：08由济宁发出，途经“济南中转站”、“济南公司环山路分部”后，显示“签收”。
【发货人说法】
常用同一家快递公司，货物未保价
5日下午，记者联系到金戈尔珠宝济宁分公司当时发货的店长张女士，她说，3日下午，几名工作人员把货物包裹好后，便给韵达快运打电话，一直负责该片区寄送的快递员岳先生很快便到达公司。
张女士说，“快递员当时问包裹里是什么，我说是货，他问是不是珠宝，贵重物品最好报价，不然保证不了安全。”张女士说，公司不允许报价，所以没有告知快递员。至于是否是她听错了“保价”和“报价”，张女士说，“他问的是‘报价’，没有问保价的事儿，随后带着货物离开了，我们也没有签什么协议。”
济宁分店店长张女士告诉记者，其公司从去年七、八月份以来就一直与这家快运合作，每月寄送货物1到5次不等，这次寄送的货物分量最大，共493件。“之前每次合作都很顺利，也都是同一个人来取货，一般24小时便可到达。”
【快递员说法】
寄送中未见包裹破损，珠宝公司已签收
5日下午，记者联系到了韵达快运的快递员岳先生，他告诉记者，自己确实送过这批货，而且送货全程由他完成。
他说，寄送过程中没有发现包裹破损，5月4日16：00左右，货物送到济南金戈尔时，工作人员并没有指出包裹破损一事便签收了，“他签收完了我才走的。”
至于是否在寄送过程中有可疑情况发生，岳先生表示“没有义务回答这些问题”。他表示，对于货物遗失，自己并不知情。
18：00左右，记者致电韵达快运总部，工作人员称会尽快给予回复，截至21：20，记者尚未得到韵达回复。
【律师说法】
责任尚不明确，珠宝公司需举证遗失物品价值
山东齐鲁律师事务所的高律师说，“报价”和“保价”为不同概念，“‘保价’是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，快递部门按保价金额负责赔偿。而‘报价’是报告价格的意思，快递人员无需过问，当其认为价格高时可过问并提示保价，如有遗失，再按保价金额赔偿。”
根据合同法第三百一十一条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。高律师说，对于遗失珠宝的赔付问题，除了判定责任方，该珠宝公司还需举证丢失173件珠宝的价值。
记者从文化东路派出所了解到，此事已立案，目前正在调查中。