齐鲁网6月5日讯 （山东广播电视台记者 李龙）买过车的人都知道，买车的时候除了要给自己的爱车安装相应的配套设施，缴纳保险，还要一次性缴纳10%的车辆购置税。这不，传统车市旺季刚过，就有不少新车主反映接到“税务人员”电话，称国家又出台购车退税政策，只要按指定步骤操作就可以办理“退税”，是真的有政策优惠，还是退税骗局又起？
市民邵先生近日买了辆新车，交了保险，交了购置税，开着新车，本是件很惬意的事，可这两天的一个电话却让邵先生纳起了闷。市民邵先生：“当时的情况就是从上海打过来一个电话，而且他还不是上海口音的，他说的普通话很涩的那种感觉，我的姓名，车辆购买的信息他都有，让我挺纳闷，他让我去退税。”
而接到“车购税退税”电话的不只邵先生自己，在山东国税12366济南市呼叫中心的记录台账上记者发现，仅4月份和5月份两个月，呼叫中心就收到近50个关于车购税退税的咨询电话。山东国税12366济南市呼叫中心工作人员段婷婷：“他会针对车主的信息。编排一些相关的事情，比如说排量小的话，会说国家针对小排量的，如果说某某车型的，会说国家针对某某车型的。”
而在济南市槐荫国税局润华车购税服务点办理现场，记者随机采访了几个人，都表示听说过或者接到过车购税退税的电话。
那既然有这么多的人接到车购税退税，那是不是国家真的出台了相关的退税政策？记者咨询了济南市国税局的工作人员，工作人员表示，税务机关不会通过电话途径办理退税，更不可能要求车主提供银行卡号及密码，要谨防上当。山东国税12366济南市呼叫中心工作人员段婷婷：“我们会跟他核实这个信息，包括给他打的电话的人员，退税的一个方式，退税的一些条件，包括全国的一些政策都会给他说，解释一下。通过这些，他们都理解了，就可以相信确实没有退税这回事情。”
税务部门的工作人员告诉我们，从2005年开始，冒充国税局工作人员，电话通知退车辆购置税的骗局就时有发生。山东国税12366济南市呼叫中心负责人李娜：“纳税人应该是分成3部分，一部分是已经上当了，我也不问了，就这么着了。另外一部分，就是压根就不会信。还有一种，就是将信将疑的，他又想信，又持怀疑态度，所以会打电话过来问问。”
山东国税12366济南市呼叫中心工作人员段婷婷：“纳税人觉得他们给我打钱，我怎么会上当呢，就是这样理解，就是等着他们给我打钱就可以，但实际上，我们有接过纳税人电话，卡上必须有多少钱才能给你打钱，或者是你必须给我们支付一个手续费用，给你打钱，或者你卡上必须有多少钱，在ATM机上进行一个转账的操作，就把你卡上的钱给转走了。”
由于不法分子从一些不良汽车销售商、修理厂以及“黑中介”等处获得车主信息，可以准确说出车主姓名、手机号码、购车车型和车牌，加上利用人贪便宜的逐利心理，所以通过购车退税诈骗频频得手。那么在何种情况可以正常办理车购税退税？记者进行了咨询。济南市国税局车辆购置税征收分局局长王同：“按政策规定一个是产品发生质量原因退回厂家，这是一种原因，另外一个这个车到车管机构挂牌，进行注册，但是公安车管机构不给你挂牌，不给你进行注册。只有这两种情况才可以退税。不是出现这两种情况退税，肯定是假的。”
税务部门的工作人员还告诉我们，如果消费者需要办理购车退税，可以通过直接进入税务局的官方网站或者是拨打12366纳税服务热线进行咨询，或者是直接到税务机关、办税服务厅面对面的咨询这两种途径来办理。而面对频频发生的购车退税诈骗，专家认为做好信息保护是重中之重。山东省省委党校教授韩振普：“从消费者这个角度来看，消费者要有自我保护的意识，特别是关于消费者自身的信息的一些内容，不要轻易向别人或者机构随便泄露。”
在消费者做好自身信息保护的同时，全社会共同努力，为消费者营造安全的信息环境，也是市民和专家的共识。市民邵先生：“后来我又咨询了下朋友，他说，别的地方把我们客户的信息卖给他们了。我买的什么车型，车号，几号买的他们那里都有，我们作为消费者让我们很担心的。”
山东省省委党校教授韩振普：“对于私自泄露个人信息的单位或者机构要有相应的惩罚措施，使之承担相应的法律责任，政府或有关机构要从制度上、政策上防范私自泄露个人信息的行为，使这类单位不敢也不能私自泄露有关的个人信息。”
除了加强信息管理，让广大纳税人了解政策，懂得政策，从而加强甄别信息真伪的能力，也是防范骗税的重要手段。山东省省委党校教授韩振普：“税务部门要做好宣传力度，比如说通过电视、电台、报纸等各种媒体，发布一些公告、广告，提醒广大消费者防止上当受骗。”
除此之外，诈骗成本低，也是购车退税骗局屡禁不止的重要原因。山东省省委党校教授韩振普：“他们如果被查处仅仅是罚款就完了，顶多被拘留几天，出来以后呢，可能还是从事这方面的诈骗行为，因为从事这方面的诈骗活动给他带来的利润是丰厚的。这需要政府下大力气解决，一旦发现犯罪证据确确凿之后就要加大他的犯罪成本。在国外出现假冒伪劣产品之后，一旦发现使他倾家荡产一样。”
专家表示，在面对诈骗行为时，除了要通过加大惩罚力度，消费者增强维权意识，政府部门之间通过增强合力，履职尽责，都将有力的查处这类犯罪行为，减少损失。山东省省委党校教授韩振普：“要配合公安部门加大对诈骗犯罪的查处力度，严厉打击，绝不手软。政府和市民一起努力，形成一种社会氛围，使诈骗分子犹如老鼠过街人人喊打。”
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