汽车站外正在等待客人的出租车。
6月14日讯 据《齐鲁晚报-今日运河》报道，出租车，可以是说一个城市文明形象的窗口。而济宁城区南北两个汽车站和火车站一带，却总有个别的哥对客人“挑肥拣瘦”，不是长途客人，就以各种理由拒载。13日，记者跟随济宁市城区出租车管理所，针对这一现象进行了暗访。
现场目击—— 一听地方近，就找理由拒载
13日上午10时许，虽未到中午，但已经很热。记者跟随执法人员来到了汽车总站入站口北侧的出租车侯客区。十多辆出租车整齐地停在一旁，每有乘客上前，便会载上客人离开。
暗访中，记者发现了一些不和谐的音符，有个别出租车驾驶员在候客过程中“挑肥拣瘦”，遇到路途近的乘客，就以各种理由拒载，专挑长途客人。
“刚才那辆出租车可能嫌俺去的地方近，说有事不能去。”一位男乘客手提行李，郁闷地指着停在候客区的一辆出租车说。记者走上前去，排在首位的一名的哥正打着空车表在车内熟睡，第二辆车的司机一见有乘客，先问要去哪里，记者说去不远的运河城，才被以前面车不走他也开不了车为由拒绝。记者叫醒了第一辆车的司机，说自己要去运河城，这名司机以等朋友为理由拒绝。记者随口问了一句等人为何还要打空车表，对方竟然当着记者的面，将空车表翻成了暂停。
随后，记者又走到西侧一辆出租车旁，刚一走近，的哥就热情地询问记者是否去汽车北站，而听说记者要去运河城时，对方也当即表示自己只是顺路，只能去汽车北站。随后，记者又随机暗访了几辆出租车，均未出现拒载现象。
部门行动—— 两名的哥涉嫌拒载被查处
暗访过后，执法人员立即赶到了现场，扣留了两部涉嫌拒载的出租车的营运证、驾驶员上岗证和服务资格证。“只要打着空车灯却拒绝载客，就可以认定为拒载。”济宁城区出租车管理所相关负责人说，当日被查处的两名出租车驾驶员正在接受处理，一经查实将依据相关法规进行处罚。“按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，凡出租车驾驶员在营运过程中出现拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，将由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以50元以上200以下的罚款。”
为了约束驾驶员经营行为，一旦出租车被证实有拒载行为，城区出租车管理所除了按照上级法律法规对驾驶员进行处罚，还将按照《济宁市城区出租汽车客运单车服务质量考核实施办法》，对违规出租车扣20分，驾驶员还要接受7天培训学习，停运整顿1个月，并吊销其《服务资格证》，一年内不得从事出租汽车经营。
监督、查处出租车拒载行为需要广大乘客的配合，主管部门在此呼吁广大乘客，乘坐出租车时一旦遭遇拒载等违规行为，立即拨打投诉举报电话2353868。维护自身利益的同时，也有助于促进出租客运市场的健康发展。下一步，出租车管理所还将针对站外拒载等违规行为，继续开展执法检查。
的哥形象需全行业共同维护
出租车，是市民出行的重要交通工具之一。在火车站、汽车站等客流集散地，遇上出租车拒载，不仅乘客反感，也破坏了的哥的形象。虽然主管部门明令禁止、严查严办，但还是有个别的哥存在侥幸心理。
采访中不少乘客告诉记者，近几年，看到、听到了很多的哥令人肃然起敬的事迹，爱心送考、义务助残、免费上门接送孤寡病残老人、捡到巨款拾金不昧……高尚的品德、朴实的作风，感动了很多人。
出租车不只是一辆车、一个人，而是一个群体，群体形象需要每个的哥维护。乘客们敬佩和尊敬的眼神，由衷的感谢声，比什么都金贵。（李蕊）