长期以来,王丕镇以服务发展为目标,以服务民生为落脚点,解放思想,创新制度,规范监管,四措并举优化发展环境。
提升机关效能。内强管理,王丕镇先后制订完善了机关干部工作学习制度、月评考核制度、廉洁从政制度、请销假制度等多项管理制度,以此规范各部门站所的办事程序和办事时限,提高办事效率和服务水平。外优服务,在全镇职能部门深化“一条龙”、“一站式”服务模式,精兵简政,整合各类便民服务窗口,将信访办、综治办、民政办等单位全部汇集至综合服务大厅,使群众进一扇门办所有事。此外在服务职能部门推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度。
强化服务实效。增强服务主动化意识,做到有事即刻办、特事特殊办、难事帮助办,主动帮助前来办理业务的群众和企业排忧解难。对于各类来电、来访和投诉问题采用牵头领办、专人交办、重点督办多重方式,妥善处理化解各类问题。与此同时,镇党委政府加强与镇域范围内企业的沟通协调,推动镇企联动,另外聘请人大代表、政协委员等作为效能建设和优化发展环境的联络员,规范涉企事务优化发展环境。
畅通监督途径。对全镇的重点工作实行定期通报机制,实时监控督导重点工作的进展情况。通过走访企业、重点项目和窗口单位,对顶风违纪、失职渎职、不作为、乱作为的机关干部给予严肃处理。设立并公开投诉举报电话,畅通社会各界举报渠道。定期召开座谈会,组织人大代表、政协委员、企业界人士对镇政府机关效能建设进行民主评议,并根据结果限时整改。
深化党务公开。王丕镇党委坚持严格落实党务公开责任制,以党务公开带动政务、村务、财务同步公开。按照“提出、审核、公开、反馈”的公开程序,规范工作制度,严把工作程序,确保党务公开规范运作。在镇政府设置意见箱、群众接待室,广开门路收集整理党员群众的意见建议。对各村党务、村务公开情况进行不定期抽查和检查,对工作落实不力的,严格追究责任,将结果纳入村干部年度绩效考核。(巩慧)
莫鑫
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