09月26日讯 金乡县执法局坚持走群众路线,夯实群众基础,贴近群众、服务群众,以“执法规范化、服务高效化、考核制度化”为目标,多措并举,不断完善工作方式、方法,使执法环境有了较大改善。
加强队伍建设。坚持抓好各项制度规定的落实,以例会、考勤、讲评等为有效手段,定期组织学习政治思想、纪律作风、法律法规知识,提高业务素质和执法水平。加强管理,以奖勤罚懒为有效措施,建立用人激励制度,真正做到“让吃苦的人吃香、让实干的人实惠、让有为的人有位”。
规范执法行为。全面推行“轮值轮训的训练模式,不断加强执法规范化培训、军事训练、文明礼仪培训,提高执法人员的综合素质,同时通过以会代训、执法考评、执法培训等形式,并结合执法实际交流学习经验和体会,使队伍的执法能力和执法水平得到明显提升。
提高服务水平。金乡县执法局结合开展“包村联户”、“大走访”、“主动开门纳谏城管执法工作面对面交流活动”等活动,围绕实现执法效果与社会效果有机结合的目标,自觉服务群众,高效推行推行缓冲式执法模式,在执法过程中尽力做到“三心”:即对待当事人要有耐心,要不断的进行说服教育;对待举报人要有热心,认真倾听他们的困惑、抱怨;对待困难市民要有爱心,努力解决他们的困难。
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