近日，梁山县食品药品监督管理局成功开通了12331食品药品监管举报电话。12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
开通12331投诉举报电话，可以畅通群众反映问题的渠道,能够及时地解决群众饮食用药过程中发现的问题。另外,针对阶段时间内集中反映的突出问题,能够及时形成监管建议,从而加强了日常监管。
今后，如有群众拨打12331投诉举报电话，梁山县食品药品监督管理局接到信息后将进行统一编码管理，专人负责，并尽快于5日内作出是否受理的决定。（梁山县药监局办公室 郭建伟） 相关阅读