金乡县供电真情服务确保蒜乡“双节”用电无忧

“没想到你们一大早就有人值班，没想到你们来那么快，没想到你们不到10分钟就将故障处理完毕，师傅辛苦了！”10月7日早晨6点30分，南店子村恒源大蒜冷藏库经理高建力，对金乡县供电公司前来维修的城区供电所值班人员连声道谢。原来该客户柱上高压跌落式熔断器由于接触不良，造成压缩机启动时出现打火故障，该公司接到报修电话后立即派人进行了处理。

中秋、国庆“双节”长假期间，公司采取多项服务措施，确保了蒜乡百姓用电无忧。加强值班力量，及时处理用电故障。除认真执行正常行政值班制度外，该公司还加强应急值班室与调控中心、运维检修部门、客户服务中心、95598远程工作站以及各供电所之间的抢修联动机制，及时启动应急响应，确保在第一时间内抢修人员到位、消缺物资到位、安全措施到位、故障处理到位。

开展送温暖活动。针对老弱病残等弱势群体，公司组织彩虹共产党员服务队、“乐善”义工队、青年志愿者服务队提供上门服务，帮助缴纳电费，检查电力设施隐患，从生活上给予力所能及的关怀，送去节日的温暖。

积极服务金乡县新项目建设。“双节”期间，公司组织施工力量加班加点，先后完成了省运会场馆、稻香村食品、高河水库等建设项目临时用电工程安装施工任务，确保了金乡县重点项目建设如期进行。

据了解，“双节”期间金乡电网10千伏及以上线路无一例跳闸、接地事件发生。公司130余人坚守工作岗位，处理户表故障21余件；无一例投诉举报事件发生。该公司以优质的服务水平赢得了金乡县领导的肯定和广大电力客户的好评。（李成勋）

王连东