济宁讯(记者 孙丹青 通讯员 李军)为进一步加强优质服务及行风建设,拓宽民主监督渠道,建立健全效能监督机制,日前,济宁供电公司面向社会用电群体聘请了210名监督员,对公司管理、社会责任履行、工作人员遵纪守法及群众来信、来电反馈等问题进行全面监督。
据悉,这210名社会监督员全部来自我市用电群体,既有政府部门、工商业用户代表,又有社会知名人士、相关专家学者以及普通居民用户。在担任社会监督员的1年时间里,他们将认真履行监督职责,及时、准确、客观、公正地向济宁供电公司反映服务工作中存在的问题,提出改进意见和建议,并协助政府监管部门调查核实群众反映的热点问题。同时,济宁供电公司每季度也将召开一次社会监督员专题座谈会,对广大社会监督员提出的意见、建议,转递的群众来信及投诉、举报等,指派专人负责受理,并及时向社会监督员及公众反馈办理和落实情况,更好地促进服务质量的提升。
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