开发区创新措施切实抓好信访工作

开发区高度重视信访工作，把维护群众的合法利益与密切党群、干群关系为根本，以抓信访、保稳定、促发展为目标，把信访工作作为一项关系全局的大事放在心上、抓在手上、落实在行动上。开发区1个社区，10个行政村，因地处城区，矛盾纠纷较多，群众来信来访也多。特别是近年来微山县重点工程及开发区征地和拆迁涉及到街道所辖的许多村（居），为维护社会稳定和群众的利益，促进经济发展，开发区采取措施切实抓好信访工作，做到接待来访群众务求诚实、反映情况务求真实、解决问题务求落实。努力将矛盾控制在萌芽状态，化解在基层。
提高认识，加强领导。强化信访工作责任制，调整充实开发区信访工作领导小组，领导小组根据收集到的各类信息，认真研究，及时掌握群众信访的动态和苗头，充分发挥各方面的力量参与处理工作，合理利用派出所、民政等部门资源，形成“大信访，大调解”的工作格局，共同化解矛盾隐患。加强村组信访员队伍建设。明确各村的书记为村信访联络员，充分发挥基层组织在维护社会稳定中的第一道防线作用，形成人人都是信访员、接待员的工作格局。实行信访首问制和责任倒查追究制。要求干部职工善待每位来访者，凡因接访人负责或应付差事，造成事态扩大或使信访人越级上访的，追究初次接访人的责任，并将其情况纳入干部年终考核；狠抓信访工作的各种制度建设，以制度管人，使信访工作做到了有章可依，推动了信访工作的开展，增强了工作的可操作性，提高了工作水平。