日照:买车被“忽悠”交全款没现车 来源:山东广播电视台电视生活频道生活帮
齐鲁网10月28日讯 据山东广播电视台《生活帮》报道,家住日照的明先生去4S店买车,交钱的时候,商家说要啥车都有,这钱刚交到销售人员手中,就变话了,要的车没有,钱也退不了。
明先生为接送孩子到市里面上学方便,于是打算买辆家用轿车,便来了到日照市奎山汽车城一汽奔腾4S店选购车辆。
销售顾问信口忽悠:无论哪个车型,什么颜色都有!
明先生说,销售顾问说无论哪个车型,什么颜色都有,待他看中一辆欧朗高配红色车,销售人员说车在库里放着。
在看好车型颜色以后,明先生与销售人员经过一番讨价还价,最终以七万一千五百元的价格定价。随后,销售人员把明先生带到财务室缴纳车款。销售告诉问明先生全款分期付款需写购车协议,为了省事明先生交了全款,交完了应该是一手交钱一手交车。
4S店收到全款立刻“变脸” :仓库没车 可换车型但不退款
明先生交完车款后,销售人员告诉明先生工作人员已经去仓库提车了,但五分钟之后销售人员却说仓库里面没有车,只有一台样品车。明先生不想要样品车要求退款,销售人员开始劝说他,让其任意选购其它车型,并且可以低价卖给明先生,但就是不退款。
明先生介绍,销售人员要他随便换一款车都行,就是不给退款。无论换哪个车型,多的可以再交钱,少了可以退,就是不退款。
在选购了一段时间后,由于其它车辆没有喜欢的颜色,车型也不符合明先生的预期要求,明先生还是坚持要求退款。
销售人员说老板没在家,让明先生等几天过来,老板签字给再退款,结果明先生来了三趟,都没办了这个事。
销售主管曝诱导消费原因:年终任务完不成,厂家就扣钱!
为了了解事情的处理情况,记者与明先生一起来到了日照市奎山汽车城奔腾4S店,一位自称是销售主管的工作人员见到明先生夫妇后,劝他俩购买其它车型,或者购买欧浪车型的其它颜色,但这都遭到明先生夫妇的拒绝。
看到明先生执意想要回缴纳的七万一千五百元钱时,工作人员说,当时明先生交完购车款后,财务人员就将这笔现金存入了银行公司账户,要想取出来很麻烦。
销售人员称,公司规定,退钱是要经过老总本人签字,既然答应了他们肯定给退,但需要财务有现金了给退。
而当被问到为什么迟迟不肯退给明先生购车款,反而总是诱导其购买其它车辆的原因时,这位销售主管的一番回答,让人大跌眼镜。
销售主管告诉记者,老总想卖出去样品车,年底了,厂那边年终任务完不成,厂家就扣钱。
由于这家店的老板一直没能出现,最终,经过记者的一番调解后,这名工作人员答应尽快找老板签字,把明先生的购车款予以退还。
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