追踪:暖气试水家具被泡 维权遭遇“推磨”
来源:山东广播电视台公共频道《民生直通车》
齐鲁网11月12日讯 据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道家住“潍坊潍城区”的李女士,在一周之前由于供暖打压试水时,家里的暖气片被鼓爆,水把家的家具、钢琴全部浸泡。事情发生之后,李女士先后找到了负责给小区供热的“潍坊捷能供热公司”和“潍城区市政局供热办”,但是事情一直没有得到解决。
李女士说,自从家中被泡,自己都记不清打了多少电话,跑了多少路,可是现在事情也没有个结果。李女士告诉记者,上次市政热线12319工作人员答应昨天中午给她答复,但是直到今天上午还没有接到任何电话。
没了办法的李女士只好拨通了潍坊市市政局供热主管部门的电话。而潍坊市政局供热办的刘主任却告诉李女士,这些纠纷属地管理,且有明文规定应该找杨主任或者李科长。
潍坊市市政局供热办刘主任的一席话,把李女士弄糊涂了,因为,潍城区市政局公共事业科李科长和潍坊市市政局供热办的刘主任说法正好相反。李女士说,找来找去,自己好像在转圈,家里被泡成了这个样,寻找解决办法,又遇上推磨,李女士别提多生气了。李女士又找到了潍城区市政局一位姓夏的局长。而夏局长也称这事他们不管只负责协调。
无奈之下,李女士又来到了潍坊市热力公司,捷能热力的一位姓赵的经理介绍说,阳光花园的供热有一个姓丁的站长专门负责,处理这个事还要找他。走出潍坊市热力公司,李女士一脸苦笑地给记者说,又是回家等着,会有人联系自己。不管怎么样,这个问题不解决,她是不会放弃的。
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