◤中齐未来城小区部分居民家里的暖气片仍是冰凉,这让业主又着急又生气。
正式供暖进入第二天，中齐未来城小区部分居民家中还没热起来，这让一些业主又急又气。找物业理论，却得不到满意答复，个别激动的业主行为有些过激，物业报警，最后警察过来把业主带走了。
□文/片 本报记者 王僖
暖气冰凉，管道里放出来的也是凉水 居民找物业理论，竟然还惊动了派出所
中齐未来城位于高新区工业南路济南国际会展中心东侧，自15日零时正式供暖后，本报接到该小区不少居民的投诉电话，反映小区暖气冰冰凉，即使到了16日，室温仍旧没热起来。业主找到物业公司反映，对方服务态度还不好，这让一些业主又急又气。
“说是15日零时开始供暖，可当天晚上一直都没热起来，摸摸卫生间的暖气片，冰凉的，放了放气，最后放出来的竟然是凉水。”小区居民刘先生说。
刘先生告诉记者，15日一天不少居民跑到物业去反映，可物业的态度并不是很好，这让个别业主更加不满，一位业主气急了，拿起一份报纸砸向一位客服人员，物业方面报了警，派出所民警过来将这位业主带走了。
随后，记者也联系上这位业主李先生，原来，当初小区试气时，李先生不在家，工作人员就没给他家开阀门，导致他家中无暖气接入。15日零时正式供暖时，并不知情的李先生发现家里暖气一点都不热，打电话反映了一圈也没人管，于是第二天他就直接找物业了。
“我承认当时情绪有点激动，可我找到物业时，他们爱答不理，这让人很生气。”该业主说。
热电公司称水温60℃，可居民称小区回水温度才20℃ 居民疑心物业故意减小流量
16日上午，记者来到未来城小区，进入到几户居民家中，发现室温并不是很高，可由于16日当天室外气温并不低，几户居民家中的室温基本上在16℃以上，按照标准算是合格的。
记者摸了几户居民家中的暖气片，温度并不高，顶多算是温乎。
业主刘先生说，小区是自管站供暖，按热流量计算，他们也疑心，造成家里不暖的原因可能是物业为节约供热成本，故意关小了阀门。“我们找到物业时，物业并不承认，现在天还不是很冷，过两天再冷点可咋办？就一直不温不火地挨冻？”
业主陈女士说，他们向热电公司咨询了，对方说未来城小区早就供热了，热电公司为小区供暖的水温达到60℃，可经了解，小区回水温度只有20℃。“这又是咋回事呢？也和我们小区自管站有关系吗？”业主猜测道。
物业解释：小区是地暖，升温需要一个过程 将加强服务，杜绝此类事情再发生
16日下午，带着业主的问题，记者联系到未来城小区物业齐华物业公司，一位姓张的相关负责人表示，小区正式供热后，的确有不少业主反映家里不热，但目前绝大多数的问题已经得到解决，还有个别住户也许家中管道存在堵塞，但经过检修，也会很快热起来。
张经理表示，未来城小区的换热站在小区最西边，整个循环下来有个过程，加上小区采取的是地暖的供热方式，要达到相应的供热效果，也需要一个升温的过程。
而对于居民质疑物业故意开小阀门的说法，张经理表示这绝不存在，小区换热站是热水换热站，物业不能控制进水的阀门，热电部门供多少，他们就接收多少。至于回水温度低的原因，张经理表示，这和正式供热当天很多居民给暖气片放水有关。“由于管网水量不足，就需要补入凉水，这才导致回水温度低。”
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