此次民意调查采取电话随机访问的方式，调查员从电脑中随机抽取了兖州市860部移动电话和固定电话，对18至65周岁、在兖州市常住一年以上的电话用户，分别就群众普遍关心的劳动就业、中小学教育、环境保护、关心帮助困难群众、丰富群众文化生活以及干部工作作风等8个问题进行了抽样调查访问。从电话随机访问的情况来看，广大群众对兖州市去年以来经济社会发展的成效给予了较高评价，群众满意度比较高，取得了89.16的较好成绩。但是，也有不少受访群众对某些方面的工作表示不满意，并指出了存在的一些具体问题。兖州市领导和相关部门的负责同志认真旁听了电话访问实况，并对群众反映的问题做了详细记录。
张玉华在旁听完电话后表示，兖州市科学发展观取得较高成绩，说明群众对兖州市科学发展综合评价比较高，工作成绩给予了充分肯定。但在旁听电话受访过程中，群众对兖州市的工作还有不满意的地方，特别是集中在环境保护、干部作风等方面，与群众的满意度还有一定差距，受访群众对这些方面也提了一些意见和建议，这也是我们在今后工作中加以改进和提升的。对群众反映出来的问题，我们要举一反三，进行反思、完善，让群众在科学发展中真正得到实惠。
此次，兖州市在科学发展综合考核群众满意度电话调查中获得了89.16分的优异成绩，与去年的调查结果相比，群众满意度略有上升。