在济南，提起汇统花园很多人都很熟悉，而大家之所以熟悉这个小区，最主要的还是该小区业主、物业之间多年的恩怨纠葛。很多业内人士也将该小区作为省城小区管理的一个样本或缩影。但是最近几年这个风波不断的小区却变得安静了许多，为什么？昨日记者来到小区进行探访，发现原来是“大联席会议”帮该小区消除了业主和物业的“矛盾隐患”.记者李人杰
老物业吃“回头草”二进门 和业主从冤家变伙伴
昨天，记者来到了位于阳光新路的汇统花园小区。一走进小区，看见记者的陌生面孔，小区安保人员便上前打听。“小区里公共区域需要粉刷维护的设备，我们都严格执行，定期维护，这不，最近刚粉刷了单元门前、地下车库的栏杆……这两个凉亭也建好时间不长，主要是让居民有个娱乐放松的地儿。”在小区里，汇统物业的相关负责人介绍道。
在小区物业管理办公室，记者见到了头发花白的胡翠芳老人，她是小区众人皆知的热心人，也是业委会的成员之一。2007年2月16日，第二家物业在一声招呼未打的情况下突然消失，没多久，供电局来催交电费，如果再交不上，小区就要停电。紧要关头，正是这位胡翠芳老人自个儿拿了1万块钱，垫付了电费。“小区今天的管理改进很大，这得感谢汇统物业，在最关键的时候，业主们再次请他们回来时，他们答应了，接下来这4年，物业为业主做了不少实事儿。”胡翠芳告诉记者。
“小区监控最近全部新更换，实现了全覆盖监控；车位管理上花了很多心思保证了公平。”汇统物业的相关负责人告诉记者。
十年里多次更换物业 矛盾根源在水电暖
据悉，汇统花园从2002年入住开始，之后六年的时间里，小区业主和物业的矛盾就一直没消停过：先是最早的汇统物业公司辞职不干了；后来是第二家入驻的物业经营两年之后一声招呼没打就跑了；接着又先后经历了业主自管、赶走第三家物业公司……
之所以会出现这么多的风波和纠纷，业主告诉记者问题的根儿出在水、电、暖上。原来该小区的水电暖都是小区自管，“正是水、电、暖这些关系业主生活的基本设施没有接入统一的管网，需要小区自己经营，而这个经营成本是很高的，摊派给业主，业主负担不起；不摊派，物业自身更是难以维持，由此造成业主和物业矛盾重重，陷入了恶性循环。而让矛盾激化，则是因为供暖问题。2008年2月，因为供暖问题，物业突然撤离，汇统花园被推到了风口浪尖上。
“大联席会议”革除隐患 业主、物业相安无事
矛盾激化之后，政府部门介入，由济南市建委牵头，组成了联合工作组，专门协调解决汇统花园的困局。”当时工作组就算是驻扎到了小区，开始协调各个职能部门，帮着解决水、电、暖改造的问题。“胡翠芳告诉记者。
最终，在工作组协调下，业委会、街道办、供暖、供电等多个部门被调动起来，终于解决了小区里水、电、暖的老问题。
在解决了水、电、暖的老问题后，2008年10月，汇统物业有限公司被汇统花园的业主们再次请了回来。到今天，4年过去了，老物业和业主这对曾经的”死对头“成了”好伙伴“.
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