“大妈您好！你能看到我，听到我说话了吗？这里是兖州市检察院视频接访办公室，有什么问题您请讲。”近日，兖州市检察院开通远程视频接访系统。群众登录该院互联网门户网站，进入视频接访系统平台就可以实现与检察官即时面对面沟通。由此，大大节约了群众申诉的时间和经济成本。
针对群众申诉路途远、成本高这一不便，兖州市检察院深入调研，积极创新，依托现有信息化系统和网络平台，进行深度拓展利用，建立了远程视频接访系统。实现“内外互通、上下联动”，做到“小事不出辖区，矛盾就地化解”，为当地群众提供了一个方便快捷的诉求通道。
为保证视频接访系统安全高效运行，兖州市检察院专门设立了视频接访办公室，购置了专用视频接访设备。选派精通电脑操作、熟悉法律、具有丰富接访经验的检察官担任专职视频接访人员。并建立了《视频预约接访制度》、《视频接访立案归档制度》、《视频接访信息安全与保密制度》等六项规章制度。
远程视频接访系统开通后，兖州市检察院及时通过当地报刊、电视、网络等平台广泛进行了宣传。当天，受理咨询案件，实现了服务民生新的历史跨越。