本月,济宁市银行业协会第二届理事会第二次会议上,济宁市15家银行签署《济宁市银行业金融机构营业网点法定节假日和公休日轮休公约书》。如若顺利通过济宁银监分局、济宁市银行业协会备案、公示期等程序,《公约书》将正式生效,自2012年3月18日起,在公休日济宁市银行业协会的
15家会员单位50%网点营业,即星期六、星期日选择其中一天固定对外营业。
签订轮休公约书:春节网点全部休业,公休日50%网点营业
本月23日,我市15家银行签署《济宁市银行业金融机构营业网点法定节假日和公休日轮休公约书》。《公约书》中规定,全市已配置自助设备的银行营业网点,可在节假日和公休日实行轮休;未配置自助设备的营业网点、农村(指镇、乡、村)银行营业网点待条件具备后实行节假日轮休。
银行营业网点参与轮休,由济宁市银行业协会会员单位根据网点情况统一作出安排。考虑网点布局、服务功能、业务繁忙时段、休业网点与营业网点之间的距离等因素,各会员单位选定节假日轮休网点,并根据实际适时调整,满足重点区域和确保特殊群体客户服务需求。
自3月18日起,公休日(星期六、星期日,法定节假日的调休日除外)15家会员单位安排50%网点营业,即星期六、星期日选择其中一天固定对外营业。由于款项押运距离远近不同,各银行业金融机构营业网点日常对外营业时间,以各网点对外发布的时间为准,不得缩短、延长营业时间。
营业网点扎堆布局:红星路4公里路段,14个银行营业网点
记者实地调查发现,从古槐路路口到火炬路路口,这段红星路路段长度仅约为4公里,而此路段内共有14个银行营业网点,平均不到300米就有一家银行营业网点。4公里路段内,交通银行、建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、兴业银行、济宁银行、邮政储蓄银行等数家银行共设立14个营业网点,而这并不包括某些银行单独设立的离行式自助设备。
以国内某家商业银行为例,其在济宁市共有62个营业网点,仅济宁城区就有21个营业网点。如果从3月18日起实行轮休,至少50%银行网点正常营业,这意味着在公休日,这家银行在城区至少有11个网点正常营业,基本能满足客户需求。
据悉,中国银行业协会2007年印发《关于加强商业银行节假日金融服务的指导意见》,“倡导节假日期间银行网点采取轮休的方式”。山东省银行业协会2010年2月印发《关于在济南银行营业网点试行法定节假日和公休日轮流休息制度的通知》,“济南以外省内其他地级市城市银行营业网点的对外营业安排,可参照本办法实施”。目前,我市银行营业网点自助设备、各种离行式服务设备比较普及,实行银行营业网点节假日轮休的条件基本具备。
多数市民表示理解:“有卡族”不怕银行关门,“存折户”担忧取款难
由于目前《公约书》仍处于协商、公示阶段,15家银行尚未正式对外公布具体的轮休方案和轮休网点。但是,银行轮休新闻仍在社会上引发热议,不少市民对此事件展开激烈大讨论。记者在采访中了解到,银行实行轮休,多数市民表示理解。然而,一些“存折户”、年龄较大的老年人却有些担忧,担心遭遇取款难题。
在一家银行网点,市民小刘正等待办理业务,“平常我都习惯使用银行卡,在ATM 机上存取款,又开通了网上银行、手机银行,我很少到银行柜台办理业务。”小刘告诉记者,如果周末银行实行轮休,他觉得没有什么不妥。毕竟,只是轮休,仍有一半网点正常营业。而且,现在手机银行、网上银行、电话银行……自助设备非常多,服务方式增多,市民可选择更适合自己的方式办理业务。
在一家银行营业网点,大堂经理告诉记者,目前,大多数持卡客户可在自助设备上完成多种现金业务,而一些“仅有存折没有卡”的客户、老年人仍习惯于在柜台上进行存取款等现金业务。一位头发花白的老年人在银行查询退休金账户明细,老先生告诉记者,他不会使用 ATM 机,也不会用网上银行、手机银行,只能来柜台取钱。“我不反对银行轮休。我就有点担心,以后银行实行轮休,平均两个营业网点,只有一个网点正常营业,会不会人很多啊?等候时间延长啊?”
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