本网讯：“您好，请出示您年审需要的相关材料，我们将尽快为您办理……”文明规范的语言，亲切和蔼的态度，让前来办理年审业务的陈老板真切感受到兖州市文广新局优化服务，推进作风建设带来的新变化和新形象。他高兴地说：“在文广新局办理业务，工作人员视自己为亲人，不推诿扯皮，不刁难我们，我们感到心情十分舒畅！”
打铁还需自身硬。兖州市文广新局高度重视机关作风建设，加强自身管理，坚决把作风建设与行风建设和树立机关形象结合起来，大力推行首问负责制，办事限时制等制度，以制度建设促进效率提高；积极开展热情服务、文明服务、方便服务、简化手续环节；严格工作程序，履行工作职责，坚决杜绝“吃拿卡要”现象，杜绝一切有损于文广新形象的行为；严格要求机关工作人员转变作风要从自身做起，从点滴小事做起。就拿今年文化行政许可年审工作来说，兖州市文广新局专门召开了由文化经营单位负责人参加的会议，对年审工作进行部署，并详细说明了所带的材料，避免因材料携带不全而让他们再跑第二趟甚至第三趟，切实让群众感受作风建设带来的新服务。
今年以来，特别是全兖州市干部作风建设大会结束以后，兖州市文广新局紧跟形势，狠抓作风建设，先后组织学习十八大报告和中纪委等中央有关重要会议精神，举行勤政廉政宣誓仪式，学习贯彻济宁兖州市、兖州市干部作风建设大会精神，教育党员干部努力转变工作作风，提升服务水平。难怪前来办理业务的人员说起来都一个个竖起大拇指，发出啧啧的称赞声。
(兖州市文广新局 杨福海)
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