市中区是济宁市的中心区,也是老城区,基础设施相对落后,人车流量大,春节期间的管理任务和难度非常艰巨。通过几年来的执法管理经验积累,各执法大队的城管队员们,闭着眼都能知道节日期间哪条道路、哪个区域、哪个部位容易出现那问题。于是,广大城管队员们在年初一商贩们还没到岗到位之前,他们已经提前到岗到位了。有的单位春节期间值班加班有三薪,然而,城管队员们没有任何补助,他们依然无怨无悔的工作着、奉献着。
一群"怕过年"的人
"别人过年,我们过关,作为城管执法人员,我们的职责就要求我们过年过节的时候,加班加点,连续工作。"这是市中区分局局长朱华每逢春节经常说的一句话,大家都耳熟能详了。由于城市管理工作的特殊性,越是过年过节的时候,越是执法管理工作最繁忙的时候。
许多人都盼望过年,放假期间能陪老人拉拉家常,能和孩子痛快的玩乐,然而,城市管理执法人员就怕过年,过年期间市容管理的工作量是平常的几倍甚至几十倍。每年大年初一的清早,朱华同志就在分局有关班子成员的陪同下,逐个大队、逐条道路看望慰问坚守工作岗位的执法队员,中午转到哪个大队,就在那儿与队员一起吃团圆饭。今年年初一中午的团圆饭正巧赶上三大队执法队员与家属一起吃,朱华同志与大家说工作、拉家常,不但赢得了队员家属的理解和感动,也消除了队员的疲劳。
一群说的少做得多的人
各执法大队负责人是基层城市管理的带头人,每年的大年初一天不亮就已经到了辖区工作岗位上,自从中区分局成立六年来年年如此。执法二大队的老队员们,有的身体还不好,过年的时候大多都是大冷天,大冷天的早上5、6点,更是冷的风往骨头里钻,老队员们有的长期值早班,关节落下毛病,但还是一大早与其他年轻队员一起到了辖区流动摊贩疏导点上,全身心投入到执法管理中,有效保证了春节期间临时疏导点周边的运营秩序。执法三大队队员周广勇老家在微山县,妻子在邹城上班,孩子在老家由老人照看,一家人三地分居,平常执法工作忙一家三口很少能聚在一起,今年春节他大队附近租了房子,把妻子孩子接到济宁,在执法管理的空闲尽一下作为丈夫、父亲的职责。执法四大队副大队长姚华捐献造血干细胞不久,按照医生的嘱咐身体还需再恢复一段时间,但面对繁重的执法任务,他坚持每天不到七点钟就来到值勤点,带领执法队员规范摊位,整顿秩序,还要腾出精力来解决一些突发事件,每天工作都在12个小时以上,春节初五前没有休息过一天。执法五大队魏志国等队员在人流量最大的太白中路来回巡查,一天下来就走了几十公里的路。执法六大队充分发挥执法岗亭的服务功能,每天安排两名以上队员在周边维持秩序,在春节期间为出行的市民提供力所能及的帮助。
一群工作中不忘助人为乐的人
城市管理综合执法是一项琐碎和枯燥的工作,广大城市管理执法队员们,时刻不忘"以人为本,为民服务"的理念,在干好本职工作的同时,积极帮助群众解决遇到的困难,赢得了广大群众的好评。
年三十,在荷花路巡查值班的执法四大队王永雷和赵忠厚两名队员,当发现乘坐公交车的一名女士在公交车候车亭掉落的手机时,想方设法排除车堵难行的问题,一直尾随公交车辆至下一个停车点,亲手把价值不菲的手机送还到失主手里。面对失主的"现金"感谢,两名同志连忙推辞,一句"这是我们应该做的"换得了一车人的交口称赞。初一,执法五大队李军在初一值班中,遇到两名儿童求助,经过询问了解到他们是姐弟俩,在和家人逛街时与父母走失。年龄偏小的弟弟眼圈通红,紧紧抓着姐姐的手,稍大点的姐姐从口袋里拿出写有妈妈电话号码的纸条,李军同志赶忙与孩子的父母取得联系,随后带着姐弟俩到值班警务车休息,过了一会,孩子的父母赶到现场,看到姐弟俩安然无恙后,焦急的心终于放下来,感激的对执法队员连声道谢。六大队副大队长崔港在刘庄路东首巡查时,有一名中年男子抱着孩子上前焦急的问路,经过沟通后得知,该男子一家三口从嘉祥来济宁游玩,不料在逛商场时与妻子走散,该男子不认识周边的路,电话又在妻子那里,所以非常着急。崔港知道情况后,安排这对父子到执法岗亭内等待,以免冻着孩子,又将电话借给男子与其妻子联系,经过多次电话沟通,半个多小时后,该男子的妻子找到岗亭,与家人团聚,看着一家人团聚了,执法队员露出了欣慰的笑容。