整合后的兖州区数字化城市管理调度指挥中心拥有100多名工作人员,对城区进行24小时管控。
2月5日下午,鼓楼街道办事处南顺城社区巡检员董玉君路过社区内一处裸露多年的热力管道,上面包裹的铝皮破烂不堪,热力损耗大,影响居民取暖。他用数字化城市管理调度指挥中心配发的数字通手机(案件上报终端),拍上图片、配上简单说明,点击“案卷上报”。一个多小时后,他再转回来时,裸露的热力管道已被套修一新。
这么快速的反应,得益于济宁市兖州区数字化城市管理调度指挥中心的创新整合。去年下半年,兖州区将原来的数字化城市管理调度指挥中心、政府应急管理办公室、区长公开电话办公室3个机构,整合成新的数字化城市管理调度指挥中心,并建成无线数据采集系统、大屏幕监督指挥子系统、数据交换子系统以及公用产品在线监督子系统等九大系统,实现了城市信息资源共享,提高了城市管理和处置效率,提升了城市品质。
登记定位
市政部件实现精准管控
在建设数字化城市中,兖州区将33平方公里城市规划区划分成92个网格,将规划区内7大类98小类20余万个市政部件进行登记定位,对消防、安全等重点部位进行24小时高清监控,并建成无线数据采集系统、大屏幕监督指挥子系统、数据交换子系统以及公用产品在线监督子系统等九大标准系统和五个拓展子系统,实现了技术层面的整合及信息资源共享机制。
“九大系统为城市管理精准管控提供了信息支持。”兖州区数字化城市管理调度指挥中心工作人员安萍介绍,中心还将公安局“天网工程”的监控画面接到中心指挥大厅,为城市管理提供了很大的帮助。
2月15日15时25分,指挥大厅值班人员严力远通过“天网工程”电警全景摄像头发现,旧关村大润发门口有违规占道经营的游商,影响道路通行。他立即通过数字化城市管理系统进行立案,并向兖州区城市管理综合执法局派发任务。城管执法局工作人员迅速赶到现场,处理完毕,交通恢复正常。
兖州区数字化城市管理调度指挥中心主任钟富介绍,除了公安局“天网工程”外,下一步还将把热力、交通、医疗卫生等方面的信息尽可能多地接到指挥中心,在每个社区安装“一卡通”式的服务终端,让市民足不出户就能预约专家就医、规划出行路线等,随时了解各方面生活信息。
部门联动
形成城管“大合唱”
兖州区城市管理除了加强信息资源的整合,还加强了职能部门的整合,形成合力。数字化城市管理指挥中心在相关职能部门建立了41个二级平台,实现了城市管理问题发现、处置、核实全部流程的资源融合。
兖州城区的居民都知道,文化西路中医院段“逢走必堵”。原来,因为免费停车,中医院100多个停车位中竟然有60多个一直被“僵尸车”和附近居民的私家车占用,就医市民的车辆只能被拒之门外,停在路边,再加上到附近文化路小学接送学生的车辆、行人不断,把市民堵得没脾气。有人不断反映这一问题,可问题事关多个部门,单个部门过来只能是履行自己职责范围内的事情,治标不治本,问题一直没有得到有效解决。
新的数字化城市管理调度指挥中心成立以后,中心协调交警、物价、卫计局、中医院4个单位负责人实地调研,经过研究,决定采用停车收费等办法来解决问题。“现在相关文件已经起草完毕,正在等待会签。”钟富说,调度指挥中心虽然只是一个平台,但能够融合职能部门的合力,提高解决问题的质量和效率。
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