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留庄镇信访工作力促“三转变”

时间:2013-03-08 18:01来源:未知 www.yunhepan.com

今年以来,留庄镇信访工作紧紧围绕“为民、务实、清廉”要求,以三个转变为着力点,接地气、下力气、树风气,打造出了畅通群众诉求的信访“绿色通道”。
变“被动等访”为“主动下访”。一改过去办公室内坐等上访的工作方法,积极组织信访员主动进村入户进行走访调查,知民情、解民忧,使大量矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。
变“冷情对待”为“暖情帮助”。彻底改变对上访人员冷眼相待的不良工作方法,积极主动、真情热心接待来访群众,耐心听取意见,诚心答复问题,对上访人“讲法规、讲道理、讲艺术”。
变“劝阻拦截”为“疏导调解”。力改以往劝阻拦截信访人的工作方法,认真查找信访问题症结,变堵为疏;大力推行领导干部接访值班制度,畅通信访渠道,对可能引发集体访或越级访的重点案件主动回访当事人,与信访人“零距离”接触,着力化解信访积案。

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