四月份以来，鼓楼街道扎实开展“信访积案集中化解月”活动，以强有力的领导，积极有效的措施，力争信访积案尽快化解，促进街道发展环境的和谐稳定。
提高认识，确保组织到位。街道成立了由党工委书记任组长的“清积攻坚行动”领导小组和案件评查工作领导小组，全面加强对“信访积案集中化解月”工作的组织领导。按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作思路，积极抓好“事要解决”，从解决上着力，从化解上想法。要求把信访积案清理工作作为当前头等大事来办，对个案接访次数、复查报告、答复意见等情况全部量化总结，因案制宜地研究制定化解举措。
深入排查，确保防范到位。街道组织专人队伍，深入社区楼栋，对近年来的信访老户、没有息访息诉的信访积案和正在办理之中的信访疑案开展再排查，全面加强信访案件在办理阶段的预警评估，坚决防止排查之外上访案件的发生。
扎实工作，确保化解到位。在工作中注重方式方法，坚持教育疏导为主、依法处置为辅的原则，积极在化解中想办法、找路子。坚持以情感人，通过交流、座谈、谈心等形式，对上访户讲清形势，引导其正确面对。对上访人的过高或无理要求，认真做好政策解释和疏导工作。对短期内难以解决的问题，争取信访人的理解，并限期解决。一系列切实有效的举措，为街道科学发展跨越发展提供了和谐稳定的环境。（张双双 丁振兴）
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